在eBay上，买家提供退货物流信息后，为何客服能看到而卖家看不到？

如果退货仍未升级，则买家将退货单号提供给eBay平台的唯一方式就是将单号上传至退货详情界面，此时卖家也是可以看到买家提供的退货信息的。但如果买家已经升级了退货，则此时eBay将会介入并要求买家提供退货妥投的有效证明（退货物流单号），因此买家会直接将退货单号提供给纠纷部门，卖家是无法看到的。为了避免该情况发生，我们建议卖家在解决了退货运费之后需要及时通过沟通向买家确认退货进度及退货单号。