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第一步,确认战场。你的品牌是否已在欧洲站完成备案?如果只注册了美国商标,它在欧洲是不受保护的。
第二步,沟通为上。如果确认是同一站点的跟卖,先别动怒。通过店铺信息找到对方公司的法人联系方式。打电话时,心态至关重要:不要把他预设成敌人,而是试着把他看作一个可能不懂规则的新手。
你可以这样沟通:“你好,我是XXX产品的卖家,这个Listing是我辛苦打造的,我看到您也在跟卖。因为我已经做了品牌备案,如果我去平台投诉,可能会对您的店铺造成影响。大家做生意都不容易,你看能不能协商一下,停止跟卖我的产品?”
这种客气且站在对方角度考虑的说法,大部分通情理的卖家都会接受。伸手不打笑脸人,和气生财。
第三步,行政施压。如果对方置之不理,可以通过工商系统查询对方公司信息,并向当地工商部门投诉其销售假货或注册地址虚假。工商部门一旦联系对方,会产生很强的威慑力。
你甚至可以尝试给对方注册地址点一杯奶茶,外卖小哥如果反馈“地址不存在”或“查无此人”,你反手就可以用这个证据向工商部门投诉其地址异常。一旦对方公司在工商系统被标记异常,你再向亚马逊投诉该店铺资质有问题,成功率会大增。
第四步,终极决战。如果以上所有方法都无效,对方就是个彻头彻尾的无赖。那么,最后一招就是寻找服务商进行对抗。要知道,建一座城堡需要百年,炸毁它只需几公斤炸药。打造一个店铺需要无数心血,但不惜代价毁掉一个店铺,也有它的方法。只是,这应该是所有和平手段用尽后的最后选择。
