欧洲

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欧洲电商市场规模不断增长。根据权威机构预测,2023年欧洲在线销售额将增长4%,达到5692亿美元。欧洲跨境电商市场崛起,如何乘势掘金? 欧洲内部各国的互联网渗透率普遍较高,最低的梵蒂冈城也达到了60.1%
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25秒前

欧洲跨境市场规模将达3587亿欧元,2026年AI购物、户外配送、零售媒体成三大趋势

出海网3月14日消息,数据显示,2024至2025年欧洲跨境电商市场规模预计将达3587亿欧元,其中约70%交易额由线上平台创造。报告揭示了四大核心消费趋势:其一,AI代理购物正成为主流,近六成消费者已开始使用生成式AI工具替代传统搜索引擎获取商品推荐,支付体系也已适配。其二,零售媒体网络(RMN)从“副业”转变为核心商业模式,市场规模预计持续增长,其应用场景正从搜索页延伸至订单确认、物流追踪等购后环节。其三,户外配送和退换货成为标配,自提点和快递柜使用率在欧洲显著高于全球平均水平。其四,跨境消费进入常态化,北欧消费者尤其活跃,而信任与本地化体验是促成交易的关键。报告同时指出,企业的履约能力将受到三大外部因素的制约,包括2026年8月生效的《欧盟人工智能法案》的透明度要求、全球物流路线与海关政策的地缘政治波动,以及欧盟对150欧元以下小额包裹征收3欧元固定关税的政策调整。总体而言,电商市场的权力重心正从渠道转向智能,将服务承诺透明化、优化本地体验并构建可信的自动化履约体系,成为在智能代理时代胜出的关键。
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44分钟前

英国要求Meta、TikTok等平台加强年龄验证

出海网3月14日消息,英国监管机构Ofcom和信息专员办公室(ICO)近日发布新规,要求Meta、TikTok、Snapchat、YouTube和Roblox等主要社媒平台在4月底前显著加强其年龄验证机制,以更好地保护未成年用户免受有害内容侵害。这是英国《在线安全法》实施的一部分,平台必须向监管机构证明其具体的保护措施。英国政府还正考虑效仿澳大利亚,研究在立法层面禁止16岁以下未成年人使用社交媒体的可能性。对于监管要求,Meta表示其已部署AI年龄识别工具,但同时呼吁通过应用商店进行统一的集中年龄验证。根据新规,若平台违规,将面临最高可达其全球年营收10%的巨额罚款,社交新闻网站Reddit此前已因合规问题被罚1450万英镑。
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54分钟前

德国消费者协会起诉DHL 因其新包裹柜仅支持App开启

出海网3月14日消息,德国联邦消费者中心联合会近日对德国邮政DHL提起诉讼,指控其新部署的部分包裹自动取件站(Packstationen)仅允许通过手机应用开启。当快递员因无法投递而将包裹放入此类机器时,用户必须通过Post & DHL应用才能开箱取件,这导致没有智能手机的用户无法接收包裹。尽管用户可以提前选择拒绝此投递方式,但联合会认为,DHL将包裹默认转向仅限App操作的取件柜,实际上削弱了用户对接收方式的自主选择权。法院将需在DHL声称的效率提升与消费者权益之间进行权衡。
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昨天 10:35

DHL将在英国新建高度自动化履约中心

出海网3月13日消息,DHL宣布将在英国德比投资建设一座先进的共享型电商履约中心,旨在支持其零售客户George at Asda的快速增长,并预计创造约450个工作岗位。该中心计划于2027年投入运营,将配备AutoStore GTP机器人系统与口袋分拣等先进自动化技术,以实现高容量、高效率的电商订单处理能力,满足在线零售和时尚电商日益增长的需求,并应对季节性高峰。投入运营后,该中心每日可处理多达35万件商品,订单端到端周转时间约为30分钟。新设施将整合George.com的所有服装电商业务,为Asda提供更高效的发货能力和更完善的客户体验。此次投资是DHL此前宣布的英国基础设施总投资5.5亿英镑计划的一部分,该中心将作为共享用户仓库运营,并具备灵活接纳更多客户的能力。
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昨天 10:12

德国时尚电商Zalando 2025年营收123亿欧元

出海网3月13日消息,德国时尚电商平台Zalando公布2025年业绩,营收同比增长16.8%,达到123亿欧元;调整后息税前利润(EBIT)为5.91亿欧元,同比增长15.6%。其活跃客户数量达到6200万,创下历史新高。得益于对About You的收购,公司预计其协同增效目标(1亿欧元)将提前至2028年实现,比原计划提前一年。对于2026年,Zalando预计调整后息税前利润将在6.6亿至7.4亿欧元之间,并宣布了上限为3亿欧元的股票回购计划。
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3天前 10:34

德国DHL包裹站系统漏洞频出 客户贵重包裹丢失 保险不保

出海网3月11日消息,据德国媒体报道,德国邮政DHL的包裹自动取件站(Packstation)近期接连发生系统漏洞,导致用户财产损失。一起案例中,客户在存入价值600欧元的包裹后,包裹站未正常关门也未提供凭证,致使包裹丢失。更严重的是,该客户之后通过“门过小”故障的漏洞,用新二维码竟可打开10至15个其他人的包裹格。由于DHL的条款将此类包裹站投递排除在包裹保险之外,受害用户很可能无法获得赔偿。DHL在回应中承认了“个别案例”中的技术故障,但坚称其系统整体是安全的。这些事件引发了公众对其自提服务可靠性与安全性的担忧。
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4天前 16:58

英国商会呼吁分阶段取消“最低限度”豁免政策

出海网3月10日消息,针对英国政府可能取消的“最低限度”豁免政策,英国商会近期发布报告并呼吁采取分阶段取消的策略,以免对小型企业造成严重冲击。根据英国商会对608家企业的调查,若低价值进口商品成本因此上涨5%至10%,超过半数的英国进口商会将额外成本转嫁给消费者,仅20%的企业有能力自行消化。为应对政策变化,21%的企业考虑更换供应商,20%计划合并发货以减少报关压力,12%则可能缩减业务规模。值得注意的是,近三分之二的受访企业表示不了解或不确知政策即将调整,其中包括30%的进口商。同时,近四分之一的出口企业表示,由于其他国家取消最低限度豁免,其成本预计将增加10%至15%,导致超过一半的海外销售额面临风险。英国商会贸易政策主管表示,政府应避免对每件或每批商品加征固定费用,并建议在取消免税政策时采取渐进方式,加强对重点领域的执法。
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4天前 13:57

英国2月线上消费达92.5亿英镑 阴雨天气助推居家网购

出海网3月10日消息,据Adobe Analytics统计,2026年2月英国电商市场继续增长,线上消费总额达92.5亿英镑,同比增长3.3%。异常多雨的天气(部分区域降雨量较常年同期高出约70%)和较低的消费者信心,促使更多人选择在家购物。移动端消费同比增长3.9%,来自社交媒体平台的电商网站流量增长了15.8%,AI工具(如ChatGPT、Gemini等)带来的网站访问量同比激增201%,且此类消费者购买意向更高。在支付方面,“先买后付”服务消费额占当月线上消费总额的14.7%。消费结构也呈现新变化:消费者对大额商品(如家电、电子、家具)的购买趋于谨慎,倾向于等待大型促销;在服装品类,中等和较高价格区间需求增加,显示出从快时尚转向品质和耐用性的趋势;健康和营养类产品支出持续增长,反映出消费者将年初健康目标转化为日常习惯。从价格看,英国线上商品价格同比仍下降9.4%,但多数品类价格在2月环比回升,显示假日促销折扣结束。
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4天前 10:26

亚马逊在德国推出多渠道配送服务

出海网3月10日消息,亚马逊近日在德国市场正式推出多渠道履约服务,并上线了专门的德语网站。该服务主要面向已在亚马逊平台销售、同时也经营独立网站等DTC(直接面向消费者)渠道的品牌,允许其将库存统一存储在亚马逊履约中心,并使用同一库存为亚马逊、品牌官网、社交媒体商店及其他销售平台等不同渠道的订单统一发货,从而简化复杂的库存管理。与专注于处理亚马逊平台订单的亚马逊物流(FBA)不同,MCF专为处理非亚马逊渠道的订单设计。如果卖家已在使用FBA,其现有库存可直接用于MCF订单,无需重新入库。值得注意的是,即使没有亚马逊卖家账户的纯DTC品牌也可直接注册并使用此服务。MCF提供两种配送速度选择,覆盖整个欧盟,并采用按需付费模式。在退货方面,卖家可选择将商品退回自己仓库或亚马逊履约中心。截至目前,亚马逊MCF服务已在德国、美国、英国、日本等10个国家上线。
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4天前 10:04

德国出台新规 2026年6月19日起在线零售商须提供“退货按钮”与电子退货表格

出海网3月10日消息,据Haendlerbund.de报道,自2026年6月19日起,德国所有面向消费者的在线商店必须在显著位置提供一个“退货按钮”,并链接一个符合要求的电子退货表格。该表格可要求用户填写姓名、订单号等合同标识信息以及用于接收确认函的电子邮件地址(该邮箱可与购买时使用的不一致)。然而,关于“订单号”是否应被强制设置为必填项,目前法规并未完全明确。为规避潜在的合规风险,德国Händlerbund协会建议商家采取一种务实的折中方案:将订单号字段设置为自愿填写,而代之以让用户填写所购产品的具体信息。
上新!亚马逊卖家钱包登陆欧洲,直付VAT零汇损,收付安全有保障!
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5天前 14:49

上新!亚马逊卖家钱包登陆欧洲,直付VAT零汇损,收付安全有保障!

亚马逊卖家钱包(Amazon Seller Wallet)已在欧洲七国站点上线。作为亚马逊官方收款工具,它将收款与付款整合在卖家后台闭环完成,无需跳转第三方。其核心功能包括:支持欧元直付当地供应商与VAT,避免换汇损失且免手续费;提现最快1个工作日内到账,可自主安排时间与金额;提供即时锁汇、自动转账、资金图表可视化等功能,简化资金管理。该方案旨在为卖家提供安全、高效、透明的一体化收付款体验。
亚马逊全球开店
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5天前 11:25

法国检方:波尔多婴儿死亡与雀巢奶粉无关

出海网3月9日消息,据外媒报道,法国波尔多公共检察官办公室于3月6日发布初步调查结论,表明发生在波尔多的一起婴儿死亡事件,与婴儿食用的雀巢品牌奶粉没有关联。该婴儿的母亲曾于今年1月反映孩子生前曾饮用雀巢奶粉,但检方现已澄清现有证据指向死亡原因与配方奶粉无关,不过最终死因仍在进一步确认中。此个案之所以引发广泛关注,背景是自去年12月起,雀巢、达能、兰特黎斯等欧洲乳业巨头在全球多国大规模召回部分婴儿配方奶粉,原因涉及可能被cereulide毒素污染。法国此前已通报有三起婴儿死亡案例与疑似污染的奶粉相关。此事件也凸显了食品安全调查的严谨性,法国检方遵循了“个案调查、证据为先”的原则,将其与企业的预防性召回行为区分开来。欧盟官员近期也表示,虽然难以对所有潜在污染物制定专有标准,但“零污染”是婴儿食品的底线。
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2026-03-06 11:27:25

法国二手电子设备平台Back Market,2025年GMV突破35亿欧元

出海网3月6日消息,总部位于法国的二手电子产品在线交易平台Back Market近日发布2025年财务业绩。报告显示,2025年其商品交易总额(GMV)突破35亿欧元,同比增长32%,并在全球范围内实现EBITDA盈利。该公司目前在17个市场拥有1700万客户,其中德国市场表现尤为突出,GMV和营收均同比增长58%,用户基数增长了64%。公司联合创始人兼CEO表示,这些数据证明了翻新产品已不再是边缘类别,而是能在不同市场规模化运作的可行商业模式。在法国本土,公司实现了35%的EBITDA利润率。其增长主要得益于用户复购、品类扩展以及消费者对翻新设备信心的提升。此外,虽然其业务根基在欧洲,但在早期进入的美国关键测试市场中,其增速已超过公司平均增速40个百分点以上,显示出巨大的增长潜力。
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2026-03-05 16:15:05

欧洲航线空运费率飙升35%,海运被迫绕行好望角

截至3月4日,中东海湾地区的持续冲突已对全球供应链造成严重冲击。在空运方面,中东作为连接亚、欧、非、大洋洲的重要枢纽,其空域大面积关闭或受限,迪拜、阿布扎比等多哈等多个区域枢纽机场被迫停航,包括阿联酋航空在内的多家国际航司暂停了霍尔木兹海峡的客货运航班,导致全球货运能力下降。航线中断、燃料消耗增加及运营成本上升等因素,推动飞往欧洲的空运现货价格自3月1日起已飙升35%,且北欧航线集装箱运价预计下周将进一步上涨。在港口方面,尽管阿联酋的杰贝阿里港已重新开放,但航运公司的禁运措施意味着实质性缓解或需等到3月中旬,已造成澳大利亚电商货物滞留,依赖准时制库存的企业面临停产风险。在海运方面,由于霍尔木兹海峡及红海航道安全风险剧增,马士基、地中海航运、达飞轮船等主要船公司已改道绕行非洲好望角,此举将使航程至少延长14天,并需收取战争风险附加费。
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2026-03-05 14:03:28

乐天市场向欧洲六国及新西兰开放入驻

出海网3月5日消息,日本电商巨头乐天市场近日宣布,向比利时、挪威、瑞典、芬兰、瑞士和新西兰六个新国家的卖家开放入驻资格。此次扩展使其可入驻的卖家来源地总数达到22个,此前已覆盖中国、北美、澳大利亚、英国、德国和丹麦等地。此举旨在将其平台超过1亿名日本会员与全球商品连接起来,为消费者提供更多元选择。数据显示,乐天市场占据日本线上购物市场27%的份额,2024年在日本国内的商品交易总额近6万亿日元,汇聚了超过5万家本土卖家和1000多家海外卖家。新卖家无需在日本设立本地公司,即可从本国直发商品至日本消费者,显著降低了进入门槛。多个国际品牌已通过该平台成功进入日本市场,例如韩国美妆品牌Medicube、中国便携储能品牌EcoFlow和美国音频品牌JBL。乐天市场为国际卖家提供双语支持、AI店铺工具,并可接入日本广受欢迎的Rakuten Points积分计划,帮助品牌提升曝光与信任,同时平台严格的防伪政策也建立了透明可信的市场形象。此次扩展被视为乐天推动全球卖家进入日本、丰富日本消费者购物选择的关键一步。
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2026-03-05 09:57:27

欧洲电商海关监管因货量激增而收紧 列日机场枢纽地位凸显

出海网3月5日消息,欧洲跨境电子商务的持续增长,正促使当地海关监管进一步强化。作为欧洲最重要的电商枢纽之一,列日机场承担了至少20%运往欧洲的跨境包裹流转,其战略地位愈发凸显。根据德国海关总署最新发布的数据,2025年全年欧盟海关处理的电子商务申报单总数达到13亿份,意味着日均处理量高达约360万份,并且预计在2026年1月,这一日均数字将进一步跃升至470万份。值得注意的是,尽管欧洲包裹总量自2023年起有所下降,但单个包裹内的商品数量却呈增加趋势。分析指出,这背后的原因与乌克兰危机、能源危机所引发的消费波动,以及商家为应对成本上升而采取的合并发货以降低物流成本的策略直接相关,这反映了当前欧洲市场在多重外部压力下的消费形态与物流模式演变。
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2026-03-04 10:11:28

欧洲电商市场2034年将达8.6万亿美元,AI与全渠道成新驱动力

出海网3月4日消息,据Imarc集团分析,欧洲电子商务市场规模在2025年已达到4.3万亿美元,预计到2034年将翻一番,达到8.6万亿美元,期间年均增长率预计为7.97%。推动这一增长的主要动力包括宽带网络的全面普及、智能手机使用率的提升以及欧盟单一市场内的跨境贸易,其中西欧地区仍将占据市场最大份额。展望未来,人工智能驱动的个性化推荐和全渠道策略,将比传统在线商店模式对电商行业产生更深远的影响。
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2026-03-04 10:09:51

德国消协报告:亚马逊、Temu等平台非法内容通报路径仍不合规

出海网3月4日消息,德国消费者中心联合会发布报告称,在线市场和社交媒体平台仍普遍违反《数字服务法》规定的通报义务。该机构在对阿里速卖通、亚马逊、Facebook、Instagram、Shein、Snapchat、Temu、TikTok、YouTube和Zalando这十家平台的调查中发现,针对非法内容的用户通报路径大多存在点击步骤冗长、采用暗黑模式以及缺少提交确认等问题。此外,全部五家被调查的社交媒体平台,其面向未成年用户的通报流程与成人无异,这违反了欧洲的相关设计指导原则。
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2026-03-03 11:18:54

法国对150欧元以下包裹开征“小额包裹税” 每个HS编码商品收2欧元

出海网消息,法国政府宣布,自2026年3月1日起,将对从欧盟以外地区寄往法国本土、摩纳哥、瓜德罗普、马提尼克和留尼汪地区、申报价值150欧元及以下的包裹征收一项名为“小额包裹税”的新税。该税按包裹内商品对应的每个HS编码(税则号)征收2欧元,而非按包裹整体计费。这意味着,若一个包裹内含多种不同HS编码的商品,每种商品都需单独缴纳2欧元。该税款由负责缴纳该笔订单进口增值税的一方承担,卖家或收件人将因订单结构和采用的交付模式(如IOSS、PDDP或DDU)不同而分别承担此项费用。此项措施被视为欧盟全面取消“最低免税额”政策前的过渡性安排,虽然政策出台主要针对SHEIN、Temu等大型电商平台,但实际将影响所有向法国及相关地区发货的跨境电商卖家。法国邮政已通知企业客户,新规自3月1日起实施。
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2026-03-03 11:11:31

亚马逊卖家钱包功能正式登陆欧洲七国 提供多币种统一管理

出海网3月3日消息,亚马逊近日宣布,其金融服务工具“卖家钱包”已在欧洲七国正式上线,覆盖德国、法国、意大利、西班牙、比利时、爱尔兰和荷兰。该功能旨在为卖家,特别是涉及多币种交易的跨境卖家,提供更灵活、高效的跨境资金管理解决方案。通过“卖家钱包”,卖家可在一个账户内统一管理来自欧洲站点的欧元收入和来自美国站点的美元收入,并设有独立的欧元和美元子账户。卖家可设置一次性或定期(每周、每两周或每月)自动转账至其银行账户,国际转账将按比例收取费用,但该费用会随业务规模扩大而降低。此外,该工具在每次转账前会显示实时汇率,方便卖家决策,并支持卖家直接通过钱包向不同地区的供应商支付相应货币,以节省汇兑成本。亚马逊表示,该服务无前期费用和最低使用要求,旨在帮助卖家简化财务流程、专注于业务增长。此次功能扩展是亚马逊在公布2025年德、英市场收入显著增长后,进一步加强欧洲本地化服务的重要举措。
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