Yandex Market怎么联系客服？

在 Yandex Market 上，顺畅的店铺运营离不开高效的客服支持。当遇到问题时，及时获得准确的帮助不仅可以节省时间，还能保障店铺的正常运营。无论是商品上架、订单管理还是推广操作，Yandex Market 都提供多种渠道让卖家获得专业支持。掌握客服流程和使用方法，可以让您更快速地解决问题，同时也为提供改进建议和优化体验创造了便利条件。

怎么联系客服？

如果您遇到的问题在帮助中心的其他部分未找到答案，请联系客服支持：

请在个人中心内点击“沟通” → “支持” → “创建请求”。

如果问题与您自己商品的上架相关，请填写“您的店铺”选项卡中的字段。

如果问题与推广其他卖家的商品相关，请切换至“推广他人商品”选项卡。

提高回复效率的小技巧

为获得更及时的回复：

请勿将不同问题合并到同一个请求中。

请提供尽可能详细的信息：在“留言”字段中描述问题核心，并点击“选择文件”按钮，在附件中上传与问题相关的照片、截图、视频或其他文件。

如果问题涉及特定订单，请注明其订单号。

如果问题与商品卡片相关，请列出所有涉及的 SKU：在“商品 SKU”字段中注明，或上传包含列表的文件。无需就同一问题为每张商品卡片单独创建请求。

如何提交索赔

前往私人文件柜

通过反馈表单获取支持

如果您无法进入个人账户，您可通过以下方式获取支持：

通过邮件获取答复

申请回电

提交服务改进建议

如果您在使用 Yandex Market 时觉得功能有所欠缺，或对如何改进服务有好的想法，请写信告知我们。操作方法如下：

请打开个人账户，点击左下角的“分享想法”。

选择主题并填写信息。