2026-03-26 15:37:08

Etsy对于定制选项的商品如何设置退货?

如果您店铺中出售的商品允许买家选择购买原样或进行定制,但您只接受非定制或个性化订单的退货,您可以在店铺的常见问题解答部分告知买家。您也可以在相关的商品描述中提及这一点。

编辑您店铺的常见问题解答:

  1. 请去找您的店铺经理
  2. 在“销售渠道”下,选择您店铺名称旁边的铅笔图标。
  3. 在“常见问题”下,选择“添加常见问题”。
  4. 从下拉菜单中选择“定制和个性化订单” 。
  5. 在“答案”文本框中,明确说明您不接受定制或个性化订单的退货。
  6. 选择“保存”。

您还可以编辑“买家须知”,告知买家定制或个性化商品不接受退货。“买家须知”会显示在订单收据页面以及买家购买商品后收到的电子邮件中。

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