卖家可控退货直接归因于产品质量,并且可以由您控制(例如 - 因发送假冒、错误、损坏/使用过、过期产品、空货等而导致的退货)。
您可以通过访问卖家实验室账户“账户健康与绩效”版块下的“退货率降低”控制面板来追踪您的卖家信用报告 (SCR)。您应确保所有商品和品牌的评级均为“良好”,即任何评级为“差”或“非常差”的商品或品牌都将根据本政策受到处罚。