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1.登录卖家后台,点击问题图标,跳转至帮助页面;

B.打开微信公众号菜单栏 【常用工具】【客服支持】;

2.下拉帮助页面,点击【Contact us】 选择您需要解决的问题类型:Listings、Fulfillment、Shipment、Payments、Request a complaint exclusion review;

3.选定问题类型和具体的问题表现,您可以选择在线客服支持(Chat with a representative)或者邮件开case(Send a message)与卖家支持团队取得联系;

4.详细描述您遇到的问题,并添加相应的截图或其他附件,以便客服支持更快的帮助您解决问题;

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