

4 月 7 日起官方仓首开,整体商家操作上分为邀约入仓 / 接单发货 / 平台服务3 个阶段。
有海托店铺
有官方仓所在国家的泛欧 VAT
发布海托商品、海托 SKU
区域与仓点说明
官方仓首开西班牙、法国、波兰三仓,覆盖区域与分区一致,短期内以邀约为主,后续将开放报入口。
区域内:仅官方仓履约,不允许外溢商家仓发货
区域外:仅商家仓履约,官方仓不允许跨区域
价格拆解规则:
签署协议后,商家需要把含邮价拆解为:货值 + 物流费
【物流费】海外发货地仓储成本 + 尾程正向物流费用
仓内费用 + 配送费由平台跟商家结算货值,增值类服务(如贴码、贴箱唛等)单独付费。
入仓预付款开通:商家完成海托邀约后(完成官方仓配协议签约),可前往【财务】-【金融服务】开通入仓预付款服务(需过风险评估)。
备货单确认:商家在确认入仓邀约后,供应链侧会根据商品未来的销量计划在 1 个工作日内下发对应品的备货单。商家可以在仓发管理 --- 仓发备货 --- 待接单中找到对应的单据,并确认货品的备货数量。
库存转移规则:菜鸟认证仓 / POP 店铺共享库存可至海托店铺的库存转移至同一物理仓的 AE 官方仓。
订单切换规则:仓库完成质检上架后,系统会自动完成官方仓配物流费定价,完成同 SKU 区域内国家从商家仓切换到官方仓。区域内订单开始从官方仓正式履约(定价不可修改)。
第一阶段:邀约入仓
流程节点:邀约受理 → 确认抢占 → 完善入仓信息 → 协议签署 → 供货价拆价
完善入仓信息需填写:①货品 ID、条码信息;②件重尺;③物流属性;④箱规
协议签署需签署:①物流仓配协议;②入仓预付款协议
完成后平台下发 PO 单
第二阶段:接单发货
流程节点:响应 PO 单 → 备货准备 → 打包发货 → 入库质检 → 入仓上架
备货准备:①创建发货单;②修改装箱信息
打包发货:①确认发货方式;②打印标签;③打印拣货单;④打印箱唛
入仓上架支持同仓库存转移
第三阶段:平台服务
流程节点:工单服务 → 费用结算 → 逆向 / 不可达 → 入仓预付款 → 增值服务 → 差异中心
流量扶持:享受更多曝光加权及平台价格倾斜
物流补贴:享受物流折扣,项目首期平台补贴仓储费(全免)
本地链标:官方仓配商家标识享受平台补位权益和最高优先
专属场域:享受 Super deal 频道更多专属曝光机会
入仓预付款:入仓金额按一定预付比例进行放款
履约处罚免责:对未及时收 / 未及时收货 / 虚假发货 / 成交不卖 / 转化率考核免责
特别备注说明
官方仓仅邀约其独立区域,不交叉覆盖,无货后不支持商家仓履约。
入仓品规:危险品与违禁品禁止寄送;锂离子:电池组≥100Wh 或电池≥20Wh;池组≥2g 或电池芯≥1g 等限制寄送,无法承接。
