站内站外一起投为什么说不清是哪来的单？怎么判断一个渠道到底有没有带来增量？

月底对账，你把广告花费和外链费用加在一起，除以总订单数，得出一个获客成本。这个数字看着还行。但你心里清楚，其中有几单本来就会买。

一、站内站外一起投，为什么说不清是哪来的单？

因为归因窗口在打架。平台给的是七天或十四天的点击归因，站外工具给的是三十天，两边的口径根本不一样。

同一笔订单，站内算一次，站外也算一次。你以为投了两份钱带来两单，实际是一单被记了两次。

还有一层：品牌词广告吃掉的是自然流量。买家搜你的品牌名点广告进来，这单本来就属于你，现在变成广告的功劳。

先把口径统一。所有渠道都用同一个窗口，最好都用七天点击。口径不统一的报表，越看越乱。

二、怎么判断一个渠道到底有没有带来增量？

用最笨也最准的办法：停投测试。

选一个流量平稳的周期，把这个渠道停两周，看总订单掉多少。掉得少，说明它本来就在吃自然量；掉得多，才是真增量。

停投期间别做别的大动作，不要同时改价、不要上活动。变量只能有一个。

做厨房拉篮的朋友，停了某信息流渠道两周，总订单只掉百分之四。他花了三个月才承认，那笔钱一直在买老客户。

第二个办法是看新客占比。后台能拉到首次购买用户数，这个数比总订单更能说明渠道价值。

三、折扣码和专属链接怎么设才能对得上账？

一个渠道一个码，不要共用。共用码出来的数据是废的。

码的命名要带三样：渠道、批次、月份。比如达人首发十月这批，一眼能认出来。

专属链接用带参数的落地页，把来源写进链接里。结算时直接看后台的来源报表，不用再手工对。

一个卖电动升降桌的，之前所有达人共用同一个九折码，结算时四十多单分不清是谁带的。改成一人一码后，当月就砍掉了两个不出单的。

码还要设上限。不设上限的码会被人挂到折扣站上，一夜之间被薅几百单。

四、达人发的帖子爆了，为什么后台没动静？

三种可能，按概率排。

第一种，看的人不是买家。播放量高但人群泛，这类内容适合做品牌曝光，不适合算转化。

第二种，平台把流量截住了。买家看完帖子直接去平台搜关键词，没点你的链接，这单算自然流量。

第三种，你的落地页接不住。人在手机上看完视频点进来，页面要加载五秒，一半人会走。

解决办法是给达人一个专属搜索词，让他口播说出来。这样即使不点链接，你也能在后台看到品牌搜索的涨幅。

有个做帆布托特包的，跟一个穿搭博主合作，视频播放八十多万，直接成交十一单。但那一周品牌词搜索涨了三倍，这才是真正拿到的。

五、哪些流量看着便宜其实是垃圾？

单价低得离谱的流量，先怀疑。

第一类是激励流量。用户为了拿积分点广告，点完就关，停留不到三秒。

第二类是误点流量。挂在资讯流里的横幅，位置在拇指区，误触率高，退货率也高。

第三类是地域错配。你的货只发欧美，流量却大量来自别的地区，这些点击付了钱，永远不成交。

判断方法很简单：看停留时长和加购率。停留低于十五秒、加购率低于百分之二，基本可以判定是垃圾。

六、渠道该砍的时候看哪几个指标？

看四个：增量订单、获客成本、新客占比、退款率。

增量订单连续两个月为负，砍。获客成本高于毛利，砍。新客占比低于三成，砍。退款率高于大盘一倍，砍。

四个指标不用都满足，中两个就该动手。犹豫的成本比试错的成本高。

砍之前留一周观察期，把预算降到原来的三成，看总订单有没有塌。没塌，说明判断是对的。

七、预算全压一个渠道风险有多大？

比你想的大。渠道的规则、单价、流量都在对方手里，你没有任何议价权。

一个渠道占到预算七成以上，就已经不是投放策略，是依附关系。对方调一次算法，你整月的计划就废。

健康的比例是主力渠道不超过五成，第二渠道三成，剩下两成试新。

试新的那两成，允许全亏。这两成买的是信息，不是订单。

你在报表上看到某个渠道贡献了八成，先别高兴。那八成里有多少是它自己的，有多少是你本来就有的，值得再算一遍。