乐天商品无GTIN怎么办？豁免申请如何提交？

乐天市场要求商品登记 JAN/EAN 编码以便检索比价，无 GTIN 的商品须申请豁免方可上架，以下说明路径、材料与审核要点。

Q1：乐天市场为何要求商品具备 GTIN？

A：乐天市场要求商品登记 JAN（日本商品编码）或 EAN 等 GTIN 编码，用于平台内检索、比价与库存关联。尚未取得 GTIN 的自有品牌或定制商品，需申请 GTIN 豁免（自定义商品コード）后方可创建商品页。该要求据乐天市场商家帮助中心关于商品编码的规则说明。

Q2：在哪里提交 GTIN 豁免申请？

A：申请入口位于商家后台，操作步骤如下：

1. 登录乐天商家后台 RMS 系统。

2. 进入商品管理下的商品コード設定（商品编码设置）菜单。

3. 找到 GTIN 豁免或 カスタムコード申請（自定义编码申请）入口。

4. 填写商品信息与无 GTIN 理由，上传证明材料后提交审核。

据乐天市场商家帮助中心的申请路径说明。

Q3：申请豁免需准备哪些材料？

A：商家应备齐以下材料，并注明每项用途：

1. 无 GTIN 理由说明：解释商品为何未取得 JAN/EAN，如自有品牌尚未申请编码。

2. 品牌归属证明：商标注册证或品牌授权书，证明商品来源合法。

3. 商品实物与包装照片：佐证无现成条码的客观情况。

4. 类目适用证明：确认该类目允许自定义编码。

据帮助中心对豁免材料清单的要求。

Q4：审核需要多长时间？

A：豁免审核周期约为数日，通常表述为 3~7 个工作日（据乐天市场商家帮助中心）。审核通过后平台分配自定义商品コード，商品即可正常上架；若被驳回，须按退回提示补正材料后重新提交。实际时长以后台状态流转为准。

Q5：哪些情形容易被驳回？

A：常见驳回原因包含品牌证明不充分、无 GTIN 理由与类目规则不符，以及商品属于强制 GTIN 类目（如图书、音像制品）而不可豁免。商家提交前应先行核对类目是否开放自定义编码，避免无效申请。据帮助中心列明的驳回机制。