Joom回款流程与规则

Joom回款指订单从发货上网到资金进入卖家绑定收款账户的过程。原文将其概括为四步：包裹上网→账单生成→平台打款→账户到账。

订单结算与账单生成

• 订单结算时间节点是订单获得“已上网”状态的时间；只有“已上网”后才纳入账单和回款队列。
• 原文特别提醒：线上发货物流商揽收货物不等于上网，包裹到东莞仓库扫描物流面单才算上网。
• 平台每月创建两次账单；原文示例：后半月（4月15日—4月30日）上网的订单，与同期发货订单一起纳入5月1日创建的月初账单。早几天上网可能早一个账单周期回款。

回款日与周期

• 回款时间＝“创建账单”到“付款到账”的时间差。
• 中国主体卖家：账单创建日由订单“已上网”日期决定，回款周期为14—56天；新卖家默认一般56天。
• 出单稳定、取消率低、质量退款率低的卖家，回款周期会从56天逐步缩短。
• 回款周期为56天的卖家，若店铺绩效评为优，可主动联系客服申请缩短至42天；订单持续增长可进一步申请减短。
• 订单回款日＝账单创建日＋14—56天。原文示例：4月13日订单、4月16日上网，5月1日创建账单，并在5月15日—6月26日付款到绑定支付账号。

币种与汇率

• 欧盟订单回美元：美元定价、美元结算，资金以美元进入收款账户，后续结汇由收款渠道完成。
• 俄/白/亚订单回人民币：同样美元定价，平台按汇率折算为人民币打到账户。
• 只有“人民币回款”订单涉及汇率锁定；月初账单USD兑CNH汇率锁定在上个月最后一天，月中账单锁定在本月14号。
• 原文特殊情况：若商户因支付方式字段此前存在“错误”，后续才补选合适支付方式并由系统生成付款，4月15日—4月30日期间生成的所有付款仍沿用4月14日汇率。

付款方式前提

• 欧区和俄区两个渠道都需要绑定有效支付方式。
• 原文列出的欧区回款支付方式包括派安盈、PingPong；俄区回款支付方式包括连连支付、infinia。
• 原文在“财务”—“付款”处提供“下期付款是什么时候？”板块，可用于判断具体回款时间。

原文背景：PingPong正式接入Joom欧区回款；原文称Joom在原有渠道之外新增支付方式，以提升卖家体验和提供更多样化选择。该接入信息属于原文当期动态，具体可用渠道以平台后台为准。

来源：Joom官方公众号《pingpong官宣正式接入！｜Joom回款全攻略》