Shopee新加坡

Shopee针对新加坡本土店自有非官方物流出台收紧管控新规，旨在优化派送时效与消费体验，平台虽仍允许商家对接外部物流，但要求所有自有线路稳定达成履约绩效，核心改动在于店铺准发货率不再合并核算而是按每条合作物流渠道单独评判，直接影响多物流运营的卖家，若任意一家物流商时效或揽收不达标，不仅该线路被限用，店铺整体流量权重与活动报名资格也会受牵连且处罚力度升级；当地不少搭配多条专线及本地快递分流的铺货卖家运营难度陡增，业内建议精简低效合作方至1—2家稳定服务商，每日分渠道统计揽收发货数据严控迟发，并优化仓内打包分拣以保证各线路满足平台时效，避免单一渠道拖累全店权重。

为进一步保障平台交易安全与服务体验，自2026年7月24日（北京时间）起Shopee新加坡站点将调整玉石类目店铺运营规范，涉及资质审核与运营要求，2026年7月24日前已售卖玉石的店铺须于8月15日前提交有效资质，逾期未交或审核不通过者自8月30日起商品将被删除，上架须归入Fashion Accessories→Jewelry & Accessories→Jade（类目ID：100158），营业执照非玉石类的需变更并新旧均提交，异议可补充材料复核；运营上须符合上架规范、退货退款率≤5%、无平台欠款，直播需遵指南，长期欠款或高退店将面临结算暂缓、删品及店铺限制，违规删除商品申诉可能需补CMA/CNAS等权威鉴定证书，平台持续监测假冒伪劣及资质造假，一经发现即删品并追究责任。

Shopee新加坡本土店正全力优化物流运营以提升买家体验，平台明确鼓励使用自有物流（非平台集成渠道）的卖家继续保持高质量服务，并强调高效顺畅的履约流程是维持现有权益的关键，同时出台新规要求所有使用自有物流的卖家必须严格达成绩效目标，其中准发货率将不再合并计算，而是按每个物流渠道单独考核，这意味着若卖家同时合作多家物流商，必须确保每一家都独立达标，否则任一渠道的不合格都可能直接影响该渠道的使用权限及店铺整体权重，卖家需即刻排查各物流合作方的履约数据以防权益受损。

Shopee新加坡本土店正着手优化履约运营以提升买家体验，平台明确鼓励使用非集成渠道（即非Shopee支持物流）的卖家持续提供高质量服务，强调保持顺畅高效的履约流程对维持既有渠道权益至关重要，同时规定所有未集成渠道卖家须严格遵守相关绩效目标，且非集成渠道的履约表现中的准发货率（RR%）将按各渠道单独计算，不再合并评估，这意味着卖家若多点布局自有物流合作方，需确保每个独立渠道均满足平台考核标准，否则可能影响对应渠道的使用权限与店铺权重。

Shopee新加坡跨境店提醒预包装商品（冷冻海产、肉类、干货、零食、调味品、宠物食品等）卖家须严格遵循新加坡《1975年计量衡法令》，商品净含量仅可包含产品本身重量，包装材料、吸水垫及冰衣（Ice Glaze）等不得计入标称值，且详情页、规格参数及客服回复中的重量/数量信息须与实物包装标注完全一致，虚假或误导性标示属违法行为，违者个人最高可处2000新加坡元罚款；平台建议卖家在进货分装环节建立抽检复核机制确保实际含量不低于标注值并使用合规计量设备，2026年新加坡计量局抽检范围将从冷冻海产品扩展至全品类进口及本地分装预包装食品，建议新加坡站相关卖家即刻核查在售SKU标签与页面信息合规性，避免因标注不规范遭下架或处罚。

Shopee新加坡跨境店提醒预包装商品（冷冻海产、肉类、干货、零食、调味品、宠物食品等）卖家须严格遵循新加坡《1975年计量衡法令》，商品净含量仅可包含产品本身重量，包装材料、吸水垫及冰衣（Ice Glaze）等不得计入标称值，且详情页、规格参数及客服回复中的重量/数量信息须与实物包装标注完全一致，虚假或误导性标示属违法行为，违者个人最高可处2000新加坡元罚款；平台建议卖家在进货分装环节建立抽检复核机制确保实际含量不低于标注值并使用合规计量设备，2026年新加坡计量局抽检范围将从冷冻海产品扩展至全品类进口及本地分装预包装食品，建议新加坡站相关卖家即刻核查在售SKU标签与页面信息合规性，避免因标注不规范遭下架或处罚。

Shopee跨境店提醒新加坡站卖家，依据新加坡公用事业局（PUB）强制性用水效率标签计划（MWELS），水管、管件、水龙头、坐便器冲水阀、双冲水箱、储水箱、家用洗衣机及洗碗机等受管制商品在新加坡销售、展示或宣传前须完成PUB注册并贴附用水效率标签；卖家须在商品属性中完整填写品牌、MWELS用水量、注册编号、MWELS星级及型号名称，商品图片旁或描述中须清晰展示可辨识的MWELS标签或至少完整列出上述五项信息，未合规商品面临下架风险，建议涉新站卫浴建材及家电卖家尽快向供应商索取PUB注册文件并在后台补全属性，避免因标签缺失影响销售。

Shopee新加坡站宣布自2026年7月6日（北京时间）起更新订单未完成率（Non-Fulfillment Rate）罚分计算标准，系统将以卖家过去8周内任意2周的未完成率数据及过去90天整体履约表现为核算依据，首批依新规则产生的罚分将于2026年8月31日下发，提醒新马泰及新加坡本土店卖家严格把控缺货、取消及发货超时比例，尤其促销大促前核实库存与物流时效，避免因触碰新阈值被记罚分进而影响店铺评分与运营权限。

自2026年6月1日起，Shopee新加坡本土店正式启用新版FBS（Fulfilled by Shopee）平台代发费率体系，在下调相关履约手续费的同时，为商家配套提供最长30天的仓储免租期优惠，通过直接降低单均履约成本与库存持有成本，有效缓解商家在业务扩张阶段的资金占用压力，便于其根据销售节奏灵活调整备货量与仓储存续周期，进一步优化库存周转效率与末端交付体验。

出海网消息，Shopee新加坡本土店持续加码卖家扶持，通过升级运费激励政策对冲物流与燃油成本上涨压力，进一步优化买家转化链路以刺激下单；平台宣布自2026年6月起，将全场上门配送免运券的最低消费门槛由25美元大幅下调至10美元，且政策覆盖全量本土卖家，卖家无需承担任何额外费用，与此同时买家选择储物柜、自提点等自助取件方式仍可享受免运费且无最低消费要求，此次福利优化在降低买家下单决策门槛的同时，有效降低了卖家的经营前置成本，助力商家在新加坡激烈的市场竞争中拉动订单增长并提升整体销量。

为持续优化平台服务质量与资源配置，Shopee新加坡跨境店宣布自2026年6月1日（北京时间）起，对SLS物流渠道的跨境物流成本（藏价）进行相应调整，涉及费率变化详情已通过企业微信向卖家发布，并配套上线新版《Shopee藏价与运费计算工具》及价格修改指南，建议卖家及时登录查看并参照最新费率表重新核算商品定价，以避免因藏价不足导致订单亏损，此次调整仅适用于6月1日起生成且使用该指定物流渠道的订单，货币单位统一为新币（SGD）。

出海网消息，Shopee新加坡跨境店将于2026年7月1日起执行新加坡国家环境局（NEA）最新能效合规新规，针对买家自用进口的空调、冰箱、干衣机、电视机及灯具等家电商品，强制要求完成MEPS（最低能效标准）注册与MELS（强制能源标签）张贴，商品详情页须同步符合平台能效信息披露规范；7月1日起未完成合规的商品将被直接禁售（Banned），卖家将在卖家中心收到禁售通知，完成能源标签上传及能效等级整改后方可申请恢复上架，逾期未处理将面临库存滞留风险，建议相关跨境卖家立即核查在售家电商品的能效认证状态，提前完成NEA注册与标签合规，避免旺季断货。

自2026年5月18日起，Shopee新加坡本土店正式对预购商品开征服务费，费率为含消费税后的3.27%，计费方式为按“商品售价减去卖家优惠折扣”后的金额乘以该费率，所收费用将用于保障预购订单的全流程运转及提升消费者购物体验；平台同时推出两项费用豁免政策，一是采用定制类预购模式的商户可永久免除该项服务费，二是因新品上新、季节性售卖等运营需求需灵活调整的商家可申请临时免缴，符合条件的卖家需统一提交免税申请材料并通过审核，即可享受相应的费用减免权益。

为持续赋能跨境卖家并加码大促流量扶持，Shopee新加坡跨境店宣布将大幅提升大促日（Spike Days）的买家激励与营销资源投入，包括将免运券门槛由25美元降至10美元、加大Shopee币返还力度，并为符合条件的商品提供专属标签曝光及Shopee Live免费推广权益，旨在通过全链路营销刺激购买意愿、提升卖家转化效率；作为配套措施，平台将于2026年6月1日（北京时间）起，对大促日期间的每笔已完成订单正式收取服务费，以此平衡平台在流量补贴与技术服务上的成本支出，助力构建可持续的增长生态。

Shopee新加坡站点发布官方通知，宣布自2026年6月1日（北京时间）起，将对SLS物流渠道的跨境物流成本（藏价）进行调整，新费率适用于该日期起生成并使用对应渠道的所有订单，相关具体调整明细请见官方附表，建议卖家及时核算成本变动并调整运营策略以应对物流费用的更新。

出海网消息，为持续提升买家体验并助力卖家增长，Shopee新加坡站点宣布将加码大促日（Spike Days）的营销资源投入，自2026年6月1日起，平台将针对大促期间每笔已完成订单收取相应服务费，以此支撑更大力度的买家激励举措；新规实施后，平台将把免运券门槛从25新元大幅降至10新元，并发放更高面额的Shopee币返还及平台优惠券，全渠道强化曝光以刺激消费；同时，卖家商品将通过专属筛选标签、LiveXtra直播权益及横幅广告获得优先展示，借助大促流量红利提升转化效率，建议卖家及时优化大促营销策略以把握新增量机会。

出海网消息，为持续优化用户体验，Shopee宣布自2026年6月1日（北京时间）起对新加坡及马来西亚站点的预售商品政策进行重大调整，正式引入预售商品订单服务费机制；其中，新加坡跨境卖家需缴纳3%（含税率）的服务费，马来西亚跨境卖家费率为2.16%（含税率），费用仅针对已完成订单的预售商品金额（扣除优惠折扣，不含运费）收取，取消订单及全额退款不收费，部分特定类目商品可享自动豁免，依赖预售模式的定制化商家还可联系客服申请长期或临时豁免；与此同时，平台放宽了预售占比限制，新加坡三方仓店铺预售占比上限由0%提升至20%，新加坡商城/优选卖家由5%提至20%，马来西亚商城/优选卖家则由5%提至10%，若店铺预售占比超标，将面临商品上限降至100件等处罚措施，新规意在平衡消费者收货体验与卖家备货灵活性。

出海网消息，Shopee新加坡本土店宣布自2026年5月18日起正式实施包裹尺寸及重量错误申报处罚机制，旨在保障包裹流转效率、减少物流分拣延误；新规明确，卖家若每月错误申报的订单达到或超过5件，将被记1分处罚，且每月上限仅记1分，平台提醒广大本土卖家务必如实、准确填报包裹尺寸与重量信息，以规避违规扣分风险，同时保障订单履约流程高效顺畅，减少物流滞留与异常问题。

出海网消息，Shopee跨境店发布最新消息，平台提供的专项买家分期付款（SSPayLater）作为支付解决方案，允许买家选择0元分期购及最长6个月0%利息的优惠，有效降低购买门槛并促进高客单价成交及整体转化率；为持续优化服务与资源配置，自2026年5月18日（北京时间）起，Shopee新加坡站点专项买家分期付款（SSpayLater）的卖家交易手续费费率将进行调整，新规明确新费率仅适用于生效日期后生成的订单，且仅针对已完成订单收取，具体费率将取决于买家的支付方式。

出海网消息，自2026年5月18日起，Shopee新加坡本土店针对食品饮料及家居生活等必需品类别实施佣金下调政策，涵盖烹饪原料、鸡蛋、主粮、生鲜冷冻食品、即食产品及居家护理用品等多个细分领域；此次调整同步替代了原有的“Coins返现计划”，旨在通过直接降低商家运营成本，助力其维持市场竞争力，并保障日常刚需产品的稳定供应与消费需求。

自2026年5月18日起，Shopee新加坡本土店将对食品饮料及家居生活等必需品类别实施佣金下调政策，涉及烹饪原料、鸡蛋、主粮、生鲜冷冻食品、即食产品及居家护理用品等多个细分领域。此次调整将同步替代原有的“Coins返现计划”，旨在通过降低商家运营成本，助力其保持市场竞争力，从而保障日常刚需产品的稳定供应与消费需求。

出海网消息，为保障平台交易安全，Shopee新加坡站发布新规，自2026年4月27日起，针对“健康-个人护理”、“健康-医疗用品”及“健康-其他”等跨境店铺健康类目，新增商品需提交有效的正品证明并通过平台资质审核，方可上传。平台将持续监控现有商品，卖家需及时自查合规。此项措施旨在提升新加坡市场健康类目的商品质量与消费信任。

出海网消息，Shopee宣布将于4月8日更新新加坡站点关于危险婴童产品的相关政策，以严格遵循《消费者保护（消费品安全要求）条例 2011》。该条例规定，任何消费品在供应或上架销售前都必须符合强制性的安全标准，平台上的所有商家，包括制造商、进口商、分销商、零售商及其他贸易商，只能销售安全的产品。销售不安全商品将可能导致产品被平台立即下架，以及因违反监管要求而面临处罚及罚款。部分受到重点监管的危险产品包括：婴儿自喂枕、带针管的充气玩具、磁力球玩具、水珠/果冻珠/凝胶珠/水晶珠/水凝珠/奥比珠，以及纽扣电池/硬币电池。新政策自4月8日生效，首批不合规商品即日起可能将面临处罚，卖家需及时自查并确保所售商品符合安全要求。

出海网3月17日消息，Shopee宣布，为支持生态健康发展，将于2026年4月1日（北京时间）起，对新加坡及马来西亚站点的官方海外仓店铺佣金费率进行统一上调。其中，新加坡站点（包含“马来西亚直送新加坡”MYWH-SG项目店铺）佣金费率调整为16%（含税率）；马来西亚站点官方海外仓店铺佣金费率则调整为18.36%（含税率）。新费率将仅适用于4月1日之后生成的订单。为便于卖家平稳过渡，平台设置了价格调整适应期：在3月25日至4月7日期间，若卖家为应对佣金上涨而调整商品价格，只要提价幅度不超过本次费用调整幅度，将不会被判定为“夸大不实折扣”。佣金计算基础为商品售价、平台补贴之和（不含卖家优惠券折扣）乘以对应费率，订单运费不计入。

出海网3月12日消息，Shopee新加坡本土店近日发布公告，对店铺冒充行为实行零容忍政策，一经发现将永久封禁店铺。所谓店铺冒充，是指卖家通过模仿其他品牌或店铺的名称、标识、商标、店铺横幅、版权图片等未经授权的知识产权内容，以误导买家、获取信任或进行欺诈。Shopee明确表示，此类行为一经确认，涉事店铺将被永久封禁，卖家将无法登录账户，且不允许提出申诉。平台提醒所有卖家，必须自行确保其店铺名称、标志及使用内容不侵犯任何第三方知识产权，以共同维护平台的安全性和可信度。

出海网消息，Shopee平台宣布，为持续提升买家购物体验与平台履约质量，自2026年3月9日起，新加坡站点订单未完成率（NFR）的罚分阈值将进行重要调整：原有10%和60%的罚分门槛，调整为10%和20%。这意味着，订单未完成率超过20%的店铺将面临罚分，首批违反新政策的卖家将在2026年3月16日收到相应罚分。平台提醒卖家注意按时履约，控制订单未完成率，避免因罚分影响店铺正常运营。更多订单未完成率相关说明，可进入Shopee帮助中心查看详细规则。

出海网2月3日消息，为提升订单履约时效与配送体验，Shopee新加坡本土店将对延迟发货率（LSR）评估机制进行优化。自2026年3月10日起，LSR罚款门槛将从原来的10%下调至5%，每周LSR超过5%的卖家将被计入卖家罚分系统并相应处罚。为帮助卖家平稳过渡，平台设置了两周宽限期（3月10日至24日），期间若卖家LSR超过新门槛但未突破原10%上限，将自动豁免罚分。Shopee建议卖家及时审视并优化物流发货流程，提前规划以适应新标准。

出海网2月2日消息，Shopee新加坡站近日发布最新政策，自2026年3月10日起，Shopee Mall卖家若在一个月内有两项或更多绩效指标不达标，将在当月最后一个星期二被标记为“即将下架”，并于次月第一个星期二正式被下架。此外，作为持续提升履约可靠性的举措之一，参与次日达2取货计划将成为所有支持次日达的商城卖家的标准履约要求，标志着平台对物流服务的强化和对卖家履约能力提出更高标准。

出海网1月29日消息，为优化消费者购物体验并提升订单履约效率，Shopee宣布针对新加坡本土卖家推出预购商品比例管理新规。自2026年3月10日起，各店铺在架预购商品数量不得超过店铺全部活跃商品总数的5%，平台将每周定期审查。如比例超出限制，店铺全部商品将被暂时下架（隐藏展示），且在接下来的7天内，店铺活跃商品数量上限将被限制为100件，卖家可登录卖家中心查看被系统下架的商品。若7天考察期结束后，店铺预购比例已调整至5%以下，商品发布上限将自动恢复，但此前被下架的商品仍需卖家手动重新上架。Shopee建议卖家提前自查并调整商品结构，以平稳过渡；对于确有特殊业务模式或合理需求的卖家，可通过联系专属客户经理或官方客服渠道提交豁免申请，平台将酌情予以支持。

出海网1月29日消息，Shopee新加坡站宣布自2026年3月10日起将实施更严格的预购商品管理规则，预购商品数量不得超过卖家所有活跃商品总数的5%。平台将每周进行审核，若超出该阈值，相应商品将被暂时下架，且卖家活跃商品数量上限将限制在100件并持续7天。同时，平台延迟发货率（LSR）处罚门槛将从10%调整至5%，LSR每周超过5%的卖家将根据处罚积分制度受到处罚。Shopee表示理解不同商业模式需求，卖家可基于正当商业或运营理由通过客户经理或客服申请预购比例豁免，并建议卖家提前调整商品信息以确保平稳过渡。

出海网1月4日消息，Shopee新加坡本土店近日更新联盟营销解决方案（AMS）政策，宣布设定标准最低佣金率为6%，以保持活动竞争力和吸引更多联盟营销者参与。但部分类目（包括相机与无人机、计算机与外设、移动设备）适用4%的最低佣金率。整体佣金结构还包括Shopee联合赞助的部分，旨在通过提高活动效果与营销参与度，帮助卖家提升曝光与转化。 自2026年1月2日起，Shopee将优化AMS佣金归属机制，强化联盟生态系统，协助卖家扩展商品曝光，推动可持续增长。此次调整被视为Shopee持续投资平台、提升买家信任和优化购物体验的重要一步，致力于为卖家创造长期价值。 更新后，AMS佣金将适用于以下两类订单：一是直订订单，即买家通过联盟营销者发布的专属AMS链接直接进入卖家店铺完成购买；二是间接订单，指买家经由营销者推广其他店铺的链接，最终仍在卖家店铺下单。

出海网12月30日消息，为协助卖家拓展客源并优化购物体验，Shopee新加坡本土店宣布，将与物流合作伙伴共同升级配送选项体系。自2026年1月1日起，平台将同步更新卖家所支付的运费价格表（已含GST），其中使用Fulfilled by Shopee（FBS）服务的卖家将可享受专属优惠运费。此次调整旨在提升整体物流效率与服务体验，支持卖家更顺畅地开展本土业务。

出海网12月22日消息，Shopee新加坡本土店发布最新通知，自2026年1月1日起将实施更新后的服务费率标准。不同卖家群体因行业惯例可能适用不同费率，平台将持续定期审查费率以保持竞争力。其中，非商城本土店卖家的基础服务费率将从原来的1.09%调整为3.27%，涨幅达200%。同时，一旦卖家确认参与Coins返现计划，无论订单是否使用返现券，均需为所有成功订单支付包含消费税（GST）的参与费，该费用将在订单完成后从卖家账户直接扣除，并可在卖家中心的“损益表”中查询明细。新加入Shopee的卖家在加入CCB（信用余额支付）计划后，可享受30天服务费减免优惠，所有服务费及相关费用上限将继续按具体项目规则执行。

出海网12月15日消息，自2026年1月1日起，Shopee新加坡本土店将对所有成功交易的平台佣金进行调整，符合条件的CCB（信用余额支付）卖家将享受完成订单的优惠佣金（含商品及服务税）。此次调整适用于本地非商场卖家和本地商场卖家两类商户，平台届时将执行新的佣金费率标准。卖家可关注Shopee官方渠道获取具体费率详情，并根据新政策优化店铺运营与财务规划。

出海网12月11日消息，为向卖家持续提供更优质的服务和资源，Shopee新加坡跨境店自2025年12月8日（北京时间）起，对部分SLS物流渠道的订单金额上限进行调整。其中，Collection Points (Overseas) 买家自取渠道和SPX Express Lockers (Overseas) SPX自提柜渠道的订单金额上限将上调至200新元，卖家可根据店铺运营情况，为适用商品开启相关物流渠道。订单金额上限指订单内各商品原价总和上限，不包含任何店铺或平台优惠。本次调整不涉及卖家藏价变化，完整费率表及藏价工具可通过企业微信中的“Shopee藏价与运费计算工具”查看。

出海网12月9日消息，Shopee新加坡宣布将在未来一年内拨款3846万美元（约5000万新元），用于支持本地中小企业发展。该扶持计划包括为新卖家提供120天零佣金优惠、30天Shopee硬币返现试用，以及持续通过卖家导师计划提供培训和AI上架工具支持。在物流方面，平台将提供为期12个月的Fulfilled by Shopee（FBS）服务试用，涵盖手续费减免、存储津贴及营销资源；对于自配送卖家，则提供次日达取件安排。此外，中小企业可通过Shopee国际平台将商品同步至区域市场，或通过新加坡-马来西亚直销计划在马来市场开设专属店铺，并获得早期运营支持，以加速跨境业务拓展。

出海网12月8日消息，Shopee新加坡跨境店将于2025年12月起上线SLS-SPX Express Lockers（Overseas）SPX自提柜渠道，为买家提供跨境自提新选择。该渠道运费标准与新加坡站点现有自提柜和买家自提渠道保持一致，卖家无需调整商品价格。包裹单边长度不超过40厘米、重量不超过6公斤，运输时效为8-11天。12月起买家下单时可选择该渠道派送，平台建议卖家为适用商品开启此项服务，此前已开通买家自取渠道的店铺将默认开启新渠道，如需关闭可联系客户经理处理。

出海网消息，Shopee新加坡站点宣布，自2025年12月8日起，将对订单未完成率持续偏高的卖家实施更严格的罚分机制。具体规则为：在任意连续4周内，如果任意两周的订单未完成率超过20%，且该卖家过去90天内的整体订单未完成率也超过20%，平台将额外扣除15分。首次罚分将于2026年1月5日根据卖家在考核周期内的履约情况计算生成。Shopee表示，此举旨在提升买家购物体验，建议卖家注意按时履约，避免因罚分影响店铺正常运营。

出海网12月3日消息，Shopee新加坡站点于2025年12月正式上线SLS-SPX Express Lockers海外自提柜渠道，为跨境直邮卖家提供新的物流选择。该渠道支持单边不超过40厘米、重量6公斤以内的商品，运输时效为8-11天，资费标准与站点现有自提渠道保持一致。卖家可通过卖家中心的运费设置开启或关闭该渠道，平台已为已开通自提服务的店铺自动启用此渠道。新渠道为买家提供更多元收货方式，卖家无需调整商品价格即可使用。

出海网10月24日消息，为进一步提升物流质量和服务体验，Shopee新加坡站点自2025年11月1日（北京时间）起调整SLS标准渠道和快速渠道的买家支付运费。本次运费调整不涉及卖家藏价变化，卖家无需改价。该调整适用于2025年11月1日起生成的所有订单。