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为何客户提出纠纷并如何做出决定
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为何客户提出纠纷并如何做出决定
更新时间:2025-06-17 20:50:21
主要介绍了在 Ozon 平台上客户提出纠纷的原因、引发纠纷的主体以及 Ozon 员工的处理行为和可能的解决方案,包括买家不同意退货决定、退货或退款时间超期等情况。
如果买方不同意您对退货的决定, 则可以在5个日历日内提出纠纷。
Ozon
将审查纠纷并在3日内做出决定。
纠纷种类:
Ozon
俄罗斯市场
退换货及售后
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