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Lazada跨境商家问题反馈路径
更新时间：2025-01-17 09:08:22
文章主要介绍了 Lazada 跨境商家的问题反馈路径。商家遇到问题可登录帮助中心，点击下方 “联系我们” 找智能服务小助手 ADA 解决。若 ADA 无法解决，会分流至人工客服或引导提交工单，人工客服也会按需提交工单并跟踪，结果将以邮件回复，帮助中心地址也已给出。
▲ Lazada跨境商家如遇到问题，可以登录到帮助中心，页面拖到最下方点击“联系我们”，即可获得智能服务小助手ADA的帮
助，ADA会帮助商家们解决问题。
▲如果遇到ADA无法解决的问题，它将进行智能判断将问题分流至人工在线客服或者引导您提交智能工单。
▲若人工在线客服遇到暂时无法完全解决的问题，会根据Lazada跨境商家反馈的问题，帮助Lazada跨境商家提交工单，后续
会进行问题跟踪，并将解决方案与结果以邮件的形式回复Lazada跨境商家。
▲帮助中心地址：https://gsp.lazada.com/gsp/helpcenter
