设置本地退货地址

本地退货地址( LRA )是卖家在该国/地区发布商品的实际地址。此地址将作为买家发起退货的目的地。

拥有本地退货地址对于提高客户满意度、遵守当地法规、提高成本效益以及建立良好的品牌形象至关重要。它简化了退货流程，并提升了客户信任度和忠诚度。

设置本地退货地址的步骤

1. 访问销售偏好：在您的全球销售账户主菜单上，单击设置>销售偏好。

2. 选择站点和物流方式：

• 直接面向消费者：此物流使用合作承运商运送产品。买家发起退货流程时，系统会生成一个包含您当地退货地址的运输标签。

• 配送：Mercado Envios Full 服务负责仓储和管理退回的包裹。如果您选择此物流服务，请确保已添加您的本地退货地址。如果您尚未设置，您退回的商品将被送至 Mercado Libre 仓库，您可以在那里安排取货。如果您未能在 20 天内取货，商品可能会被捐赠或销毁。

3. 点击“添加退货地址”。

4. 准确提供所需信息，然后“保存”更改。 

💡重要

在某些情况下，卖家可能没有每个运营国家/地区的本地退货地址。在这种情况下，我们可以为您提供帮助！请参阅Mercado Libre 提供的供应商列表。