POIZON平台服装类目商品管理细则

第一章 总则

1.1 目的和依据

为规范商家经营行为，营造合法合规的平台经营环境，保障消费者的合法权益，促进平台内经营者的健康良好发展，维护得物平台的正常经营秩序，现依据《得物平台商品质量管理规范》以及平台发布的其他规范/规则/管理办法等，针对服装商家在平台所售的服装类目商品，特制订本规则。若商家商品不符合国家相关法律法规及技术规范的要求，平台会依据相关协议/规则的规定对商家采取相应的处置措施。

1.2 适用范围

本规则适用于成功入驻得物平台经营并在平台经营销售服装类目的所有境内企业商家。

第二章 商品要求

2.1 商品发布要求

商家发布商品时应当提供质检报告、合格证、耐久性标签等材料。商家在发布商品时提供的检测报告应满足如下标准:

2.1.1 通用要求：

a. 提供商品资质文件必须真实有效;

b. 检测报告项目包含GB 18401全项+相关产品风险项目;

c. 检测报告需由第三方检测机构出具，具有双C资质(CMA和CNAS)，其中CMA资质必须具有;

d. 报告有效期:检测报告出具日期为2年以内;

e. 质检报告描述的内容需包含与页面描述一致的商品信息【如品牌、型号(款号、货号)、品名、图片等】;

f. 检测机构出具的质检报告应包含品牌名称、产品名称、规格型号、委托单位等信息;

g. 商家在建品环节如被发现上传质检报告不合格，需重新提交。但如后续平台在抽检环节发现质检报告不合格的，需重新提交报告且检测报告测试日期应在收到平台不合格通知之后;

h. 所有服装商品质检报告需含GB 18401全部检测项，同时功能性商品(如冲锋衣、防晒衣/皮肤衣、羽绒服、保暖内衣、泳衣、皮衣/皮草等)需含有功能项检测。

2.1.2 特殊类目/商品要求：

以下特殊类目/商品，除以上通用要求外，所提供质检报告中需包含以下必要检测项目，且在建品时为“必填项”。

表1 特殊类目/商品要求

2.2 商品质量要求：

商品质量必须符合已有的国家标准、行业标准以及商品本身标注的商品执行标准(标注执行标准应符合或高于国家标准/行业标准)。如后续相关国家标准更新，商品质量则应符合新的执行标准。

2.2.1 内在质量规范

a. 商品内在质量应符合相应国家法律法规及相应的国家标准、行业标准或经备案现行有效的企业标准等。包括并不限于纤维成分、国家强制性安全技术规范、根据产品标准和平台管控需求的性能标准等。

b. 商品的不可涉及危害人身安全、化学安全危险等;如：可分解致癌芳香胺染料、甲醛含量、烷基酚(AP)和烷基酚聚氧乙烯醚(APEO)、重金属(铅、镉、汞、锌等)、镍释放量、邻苯二甲酸酯(增塑剂)、游离甲醛等。

c. 纺织品检出禁止使用的原料、纤维制品下脚及其再加工纤维。

d. 羽绒类商品实际填充物为胶水羽绒。

2.2.2 外观质量规范

商品外观质量应需要完好整洁，无外观瑕疵且符合相关国家法律法规及相应的国家标准、行业标准或经备案现行有效的企业标准等，包括并不限于以下要求：主唛、水洗标需要有耐久性品牌商品logo/主唛和洗水唛，不可有剪标、拆换痕迹问题，不可二次车缝、粘贴等。商品确保单件商品无纰裂、起球、异味，有独立包装、封口完好、包装整洁。商品外观。同时不得存在以下问题：

a. 描述不符

i. 商品实际材质成分与商家对商品的材质成分描述部分不一致，如羽绒(含充绒量和绒子含量)、山羊绒、羊毛、蚕丝等特种纤维实际含量低于商家对商品的材质成分描述不超过20%。

ii. 商品实际成分类型与商品标签标注一致但与商详信息或含量不符，包含但不限于商品实物与商详标注矛盾、商品详情页文字及图片展示信息等与商品实物差异、虚标/不符(如羽绒含充绒量和绒子含量、山羊绒、羊毛、蚕丝等特种纤维实际含量低于商家对商品的材质成分描述不超过10%)等。

iii. 同一链接下，商详标注商品面料成分完全不同(如面料1：100%棉，面料2：100%聚酯纤维等)或材质成分差异过大(如面料1：100%棉，面料2：94%棉，≥6%其他)。

b. 标识标签不合规

i. 合格证上应至少包括5项内容：(1)产品名称(2)执行的产品标准(3)产品质量等级(4)安全类别(5)制造商名称/地址及邮编/联系电话。

ii. 关于纤维成分及含量、产品号型或规格、维护方法，在合格证上非必须有;若有，应与耐久性标签(如领标/水洗唛)上内容一致。

iii. 不同品类服装执行标准应正确。

iv. 耐久性标签需包含产品号型或规格、纤维成分及含量、 维护方法等，且耐久性标签的设计不仅应遵从国家相关标准，还需确保相关信息的易读性和耐用性，以保证它们在整个产品使用周期内仍然清晰可见。

c. 组货

i. 无固定在商品上的主唛或者Logo：粘贴logo，或者没有车缝，没有印Logo在商品上。

ii. 主唛拆换：主唛有拆换痕迹。

iii. 洗水唛拆换：洗水唛有拆换痕迹。

iv. 二次车缝痕迹(需进一步核查)：主唛和洗水唛不是原厂生产的，是成衣生产完二次车缝的。

v. 可豁免的情况：车缝主唛/洗水唛会影响穿着的品类：例如袜子、手套、 300D以下的丝袜等;一般贸易进口的需要二次车缝中文洗水唛的商品(英文洗水唛不可拆换)。

第三章违规场景

3.1 资质处置规范

商家再平台销售的过程中，建品与销售环节等，商品质检报告与耐久性标签(合格证、水洗唛)均需要符 合平台要求，如发现不合格，将不予商品销售;同时商家应务必确保提交材料的真实性(包含文件资料与图片)，若发现商家在建品过程中提交虚假商品资质，将按照《得物商家资质管理规范》进行处置。

3.2 质量处置规范

1. 质量程度定义：质量问题分为普通质量问题、严重质量和特别严重质量问题，针对商品触犯不同问题对应不同处罚规则。如

a. 普通质量问题：商品外观质量小瑕疵等;

b. 严重质量问题：商品实物/配件与订单不一致、标识标签问题等;

c. 特别严重问题：商品成分/材质成分等影响人身安全;

备注：商家应承担涉及问题商品全部售后费用，如造成其他损失的，平台有权要求商家赔偿损失和承担法律责任。

3.3 具体问题场景及处罚措施

第四章 附则

4.1 规则变更

得物平台有权随时对本规则进行变更，变更后规则经过公示后对商家生效。发生在规则生效以前的行为，适用当时的规则及相关协议;发生在本规则生效后的行为，适用生效后的新规则。若商家不接受变更后的规则，请立即停止出价及商品出售，同时应在平台规则调整生效前停止使用得物平台及平台合作的第三方服务商提供的服务，并及时通知得物平台。若商家继续操作出价或未取消商品出售并继续使用前述服务的，即视为商家接受变更后的规则。

4.2 规则效力

商家应遵守国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件。对任何涉嫌违反国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件的行为，本规则已有规定的，适用于本规则，本规则尚无规定的，依照法律法规处理。商家依据相关规则承担的相关责任并不免除其应承担的法律责任。商家在得物的任何行为，应同时遵守与得物及其关联公司签订的各项协议。

4.3 规则冲突

得物平台有权针对特定交易形式、交易环节或商品品类等，在本规范基础上制定下位规则(包括但不限于规则、规范、信息公告、规则中心文档、商家后台通知、商家课堂、行业标准等)。下位规则属于本规范的组成部分，与本规范具有同等效力。若下位规则与本规则存在冲突，优先适用本规则;若同等级规则之间存在冲突，优先适用发布在后的规则。