Shopee2025年国庆和中秋节放假安排公告

亲爱的卖家，

您好！Shopee2025年国庆和中秋节放假安排如下：

Part 1. SLS仓库及承运商国庆和中秋节放假安排

（1）SLS仓库放假安排：

东莞仓：正常上班（官方仓官方头程包裹正常收货）

义乌仓：正常上班（官方仓官方头程包裹正常收货）

泉州仓：正常上班（官方仓官方头程包裹正常收货）

济南仓：正常上班

南宁仓：正常上班

香港仓：9月28日放假（周日正常休息），10月1日放假，10月5日放假（周日正常休息），10月6日收货截止到16:00，10月7日放假，10月29日放假（重阳节）

SLS东南亚站点空/陆运渠道整体时效：预计新加坡、菲律宾、马来西亚、越南、泰国和台湾站点空运/陆运渠道预计时效延误1-2天；墨西哥、智利、巴西和哥伦比亚站点时效预计延误2天左右

SLS东南亚站点海运渠道时效影响：海运渠道时效将稍晚更新

SLS B2B官方仓渠道时效影响：整体时效延误3-8天左右（具体可详见本文附件）

（2）免费揽货服务 & 集货点服务 & 付费揽收服务国庆和中秋节放假安排如下：

Part 2. 全托管（SCS）仓库国庆和中秋节放假安排

Part 3.国庆和中秋节SLS物流渠道/本地化履约物流时效豁免及相关申诉和审核处理时效

（1）SLS物流时效延长

Shopee平台将在2025年国庆和中秋节法定假日10月1日至10月6日豁免卖家的物流时效。物流时效豁免只针对发货工作日，自然日没有物流时效豁免。

1、DTS设置、迟发货订单及自动取消订单逻辑：

*注：

DTS：即Days To Ship（出货天数）指的是订单从确认到完成发货所需的时间，也称为备货时长或备货天数。DTS 仅计算发货工作日（周一至周六），不包含周日及法定节假日。

出货天数只计算发货工作日（周一至周六），不包含周日、节假日。

Ⅰ、国庆和中秋节（2025年10月1日至2025年10月6日）卖家的物流时效豁免例子：

【例1】

以SLS物流渠道迟发货计算例：

1. 9月29日早上11:00点生成的新加坡站点的订单，DTS为1天：
2. 9月30日前被首公里成功扫描或到仓扫描即可视为准时出货；
3. 10月3日前所有订单需到仓扫描，否则订单将被自动取消。
4. 9月29日下午15:00点生成的新加坡站点的订单，DTS为2天
5. 10月7日前被首公里成功扫描或到仓扫描即可视为准时出货；
6. 10月10日前所有订单需到仓扫描，否则订单将被自动取消。

【例2】

以SLS物流渠道迟发货计算例：

1. 9月29日早上11:00点生成的泰国站点的订单，DTS为1天：
2. 9月30日前被首公里成功扫描或到仓扫描即可视为准时出货；
3. 10月9日前所有订单需到仓扫描，否则订单将被自动取消。
4. 9月29日下午15:00点生成的泰国站点的订单，DTS为2天
5. 10月7日前被首公里成功扫描或到仓扫描即可视为准时出货；
6. 10月10日前所有订单需到仓扫描，否则订单将被自动取消。

*注： 例中所示时间均为北京时间，请您知悉。

Ⅱ、如何避免订单迟发货或者被自动取消？

为避免订单迟发货或者被自动取消，请您确保：

1. 在规定的时间内点击发货
2. 在规定的时间内完成首公里扫描/转运仓扫描

适用站点：新加坡、越南、菲律宾、马来西亚、墨西哥、智利、哥伦比亚和台湾站点

适用站点：泰国、巴西

（2）本地化履约卖家物流时效延长

针对跨境订单（一店多运模式店铺跨境发货的订单）：

Shopee平台将在2025年国庆和中秋节法定假日10月1日至10月6日豁免卖家的物流时效。物流时效豁免只针对发货工作日，自然日没有物流时效豁免。

针对本地化履约订单（一店多运模式、纯海外仓、南宁仓和纯三方仓店铺本地发货的订单）：

本地化履约订单无国庆或中秋节的特殊政策，请遵循当地发货政策合理安排发货。

（3）国庆和中秋节法定假日卖家申诉的处理时效（所有站点）

*除以上申诉之外，其他申诉按照正常处理时效施行

Part 4. Shopee客服团队国庆和中秋节放假安排

相关在线表单链接如下：

①Shopee 跨境商家支持中心 ：

https://help.shopee.cn/portal/webform/5c2ecc01114e46789a5b39a9d185d8fd

②华南仓/义乌仓/济南仓/南宁仓收发货咨询：

https://help.shopee.cn/portal/webform/6a02519fcf3542039bb56503c12f0744

③泉州仓收发货咨询：

https://help.shopee.cn/portal/webform/da57a922c3014b9589d3d7d61bf2651e

Part 5.Shopee国庆和中秋节打款安排

由于国庆及中秋公共假期，平台将调整国庆及中秋假期期间的打款周期。2025年9月29日-2025年10月5日期间内完成的订单打款将顺延一周，具体如下。

涉及站点：新加坡、越南、巴西、智利、哥伦比亚、墨西哥、马来西亚、泰国、菲律宾站点及台湾站点

2025年9月29日-2025年10月5日期间完成的订单，预计打款时间将延后至10月13日-10月21日。

若有任何疑问，通过Shopee.cn联系在线人工客服，致电400-126-8888，或联系您的客户经理。

感谢您的理解与支持，

祝商祺！