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Shopee海外仓入库规范泰国站点
更新时间：2025-09-29 11:08:38
一、商品准备与入库规定
卖家在送货前需充分了解并遵守Shopee仓库的各项入库要求。本章节将为您介绍：
- 仓库基本信息
- 商品包装尺寸规范
- 入库前准备事项
- 现场交接流程及相关操作要求
帮助卖家按标准完成商品准备与入库操作，避免因包装不当、标签错误或流程不符导致商品拒收、延误入库等问题。
1. 仓库信息
送货前必须提前预约日期和时间，请联系对接您的工作人员安排预约。
点击查看仓库地址及联系电话等仓库信息
2. 包裹尺寸规定
商品尺寸必须小于规定的尺寸（宽 x 长 x 高），若商品尺寸超过仓库所提供的包装尺寸范围，且因此导致商品损坏，责任将由商品持有人自行承担。
3. 商品入库准备清单
序号 | 检查项 | 要求说明 | 图例 | |
1 | 商品质量检查 | - 商品无瑕疵、破损、撕裂、凹陷、受潮 - 不接近保质期（符合仓库规定） | ||
2 | 商品分类与装箱 | - 外箱清晰标注 SKU 编号和商品数量 - 使用适合货架存放的包装箱 - 附带示例表格（包含：订单编号、SKU 编号、商品名称、型号、颜色、尺寸、数量） | ||
3 | 商品初级包装 | - 商品装入销售用盒子或袋子 - 不接受无外包装商品 - 易碎品需有坚固包装盒，防至少1米跌落损伤 | ||
4 | 商品尺寸重量 | - 商品尺寸总和（长+宽+高）不超过210厘米，重量不超25公斤 - 无包装盒商品尺寸不得超 37x58x28 厘米 | ||
5 | 外包装完好 | - 包装无凹陷、破损、污渍 | ||
6 | 组合商品包装 | - 成套商品需整体打包：同袋/同盒/胶带固定 - 按 SKU 明细完整打包 | ||
7 | 商品标签 | - 每件商品贴有唯一条码（Barcode）或二维码（QR Code） - 不同销售单位使用不同条码编号（如：单件、组合、整箱） | ||
8 | 套装销售商品 | - 成套包装，不可单独包装或与其他 SKU 混装 | ||
9 | 包装箱标签 | - 每箱必须标注与 PO 单一致的 SKU ID、商品名称及箱内商品数量 | 贴上标签并完整标注相关信息 | 未贴明细标签的商品箱 |
10 | 保质期管理 | - 同一箱禁止混装不同有效期商品 - 所有商品有效期符合最短入库保质期要求 | ||
11 | 易碎品包装要求 | - 易碎商品（如玻璃、灯泡、家具）需使用足够坚固的包装 - 可提前申请与 Shopee 进行跌落测试确认包装强度 | ||
4. 入库着装要求及操作相关设备
序号 | 项目类别 | 具体要求说明 | 图例 | |
1 | 人员穿着规范 | - 入库人员须穿着长裤、包鞋（包住脚后跟的鞋）；禁止穿着背心、短裤和拖鞋 - 必须穿戴反光背心，符合仓库安全操作规范 | ||
2 | 禁带物品 | - 禁止携带与作业无关的物品入仓，如：钱包、手机、不透明水瓶、水杯等 - 可寄放于安保处或仓库储物柜（Locker） | ||
3 | 大型卡车入库要求 | - 所有四轮以上大型卡车，需配备车轮止滑垫，并依仓库安全规定操作 | ||
4 | PO单携带 | - 每次入库必须随货携带与之对应的 PO单，以便核对和接收 | ||
5. 入库配送与交接规范
1）送货时间与到仓要求
2）商品分拣与条码要求
3）其他注意事项与责任说明
二、商品入库要求
为提供良好的买家体验并严格遵守泰国法律，Shopee对可入库商品类型制定了如下规定：
# | 要求内容 | 说明 |
1 | 商品完好无损 | 商品不得出现破洞、压损、瑕疵、撕裂、破裂，且需处于可发货状态；不得违法或侵犯版权，需符合当地法律规定。 |
2 | 需符合国家标准的商品，必须持有有效的销售许可及消费者保护类认证（如： 药品注册号等 且需在商品上清晰标注认证标志或符号。 相关商品示例详见附录1。 | |
3 | 商品有效期 | 商品有效期必须大于附录3所规定的最低保质期要求。 |
4 | 商品质检标准 | 商品需通过Shopee入库商品质量检验标准与流程（Inbound Policy）后，方可入库。 详情见附录2。 |
三、退货政策
为确保销售活动符合《2002年直销及直销市场法》第33条的规定，商品的满意保证期需设定为自买家收到商品之日起的7天或15天，具体天数视卖家与Shopee所签署的合同类型而定。
因此，即使Shopee保障期（Shopee Guarantee）已过，Shopee仍需接受买家在上述期限内提出的退货申请。
在买家将商品退回Shopee仓库后，Shopee会对商品状态进行全面检验：
- 若商品仍处于良好状态，Shopee将批准退货申请并退款给买家
- 若为其他情况，Shopee将视个案情况作进一步评估
Shopee将尽最大努力与买家沟通，并提供商品使用说明及建议，以减少退货申请的发生。
四、入库流程
附录 1 ：商品认证示例
更多商品认证相关规则，请点击查看《常见商品认证汇总》
附录 2：商品入库质量检验标准与流程
1. 入库商品质量检查通用规范
2. 目视检查
Shopee将进行基本的目视检查，以查找商品是否有损坏、信息错误或不符合Shopee规定的情况，例如：
- 商品破损
- 商品封条被他人开启
- 包装损坏，如盒子变形、刮擦、有瑕疵、破洞、受潮受损
- 贴有其他供应商的标签
- 商品表面贴有价格信息或价签
- 假冒伪劣商品或非正品
3. 专项检查
1）专项检查说明
对于部分商品类别，Shopee将视情况与自身判断进行抽样专项检查，例如：
2）抽检结果与处理机制
3）禁止及不接受商品目录
4. 商品包装要求
附录 3：
商品可入库的最短有效期（以百分比计算）
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