Shopee南宁仓退库申请规则

南宁仓货物退库流程和注意事项

适用站点：泰国、越南站点

适用卖家：所有南宁仓卖家

一、什么情况下申请退库？

如果您遇到以下情况，可以在中国卖家中心退库单进行退库申请，同时会产生退库操作费。

退回滞销库存

在库商品库龄已经大于60天，且库存数量大于未来30天平均销售数量，您可以在系统下退库单，进行退库处理。

提取在库异常库存

在库商品存在质量、数量、型号等问题，您可以在系统下退库单，进行退库处理。

丢弃滞销或异常库存

对于上述滞销及异常库存，需要报废处理，可以系统下退库单进行退库处理。

库内换标

如果您计划把一些在库商品通过换条码的方式在其他店铺进行销售，可以通过下退库单，并告诉仓库再入库，且申请并同步提供新的入库单号。

二、退库申请流程

卖家在SBS提交退货申请

1.1 首先，进入【中国卖家中心SBSShopee服务】页面。

1.2 在**【从仓库退货】选项卡下，点击【新增退货申请】**。

1.3 填写退库的基础信息并添加商品。

1）退货原因：请选择【卖家的申请】；

2）处理方式：

1. 若为卖家自提和库内换标，请选择【卖家自行到库提货】
2. 若为丢弃，请选择【处置】

3）卖家联系人和卖家电话请务必填写准确，以便南宁仓快速联系到您；

4）在备注栏中**准确填写退库需求：**

1. 卖家自提
2. 丢弃
3. 换标

若没有在备注栏填写退库需求，您的申请就不会审核通过。

5）按照需求添加商品。

南宁仓团队审批退库申请

南宁仓对备注需求明确的退库申请会在每日18点进行审核，没有备注的退库申请，会线下邮件确认再审批。

3.南宁仓团队与卖家沟通进度

南宁仓团队将通过邮件与您沟通实际在库数量、预计提货日期、提货联系人等信息，请您留意发件人为

【Shopee Nanning Warehouse Service Center】的邮件并在5天以内进行回复，若没有按时回复，商品会默认丢弃。

第三方承运商按照约定时间上门提货

卖家委托第三方承运商（可使用推荐承运商，请参考**《附件：推荐承运商》；也可自行联系的承运商）携带RTS单号**到库提货。请注意：卖家与承运商最终确认运费，平台不代收代缴运费。

三、退库申请-时效和反馈周期

【货物销毁说明】

1. 卖家在退库申请时**请明确备注好退库需求，否则客服不会给予审批。**

2. 如卖家未在收到客服沟通邮件的5天内回复提货时间，则货物将在14天后统一销毁。

如上述表格中第5步确认的取货当天未到场取货，仓库会等待7天且客服会邮件提醒卖家。如7天后仍未提货，联系南宁仓客服，若此后7天内仍未回复，货物将被销毁。（总计14天等待时间）

【退仓货物仓储费停止说明】

您在上表中第2步达到南宁仓审批标准且审批通过后，会停止计算仓储费。

【退库时间说明】

退库流程时效为7-14天左右，具体时间取决于实际沟通情况。

四、退库卖家上门提货地址

联系人1

张彩霞

联系方式

15296352942

邮箱

caixia.zhang01@shopeemobile-external.com

详细地址

广西壮族自治区南宁市良庆区华兴路5号易商南宁五象电商物流园4号仓2楼D-2-11(虾皮南宁履约仓)

联系人2

詹启荣

联系方式

18260883278

邮箱

qirong.zhan@shopee.com

详细地址

广西壮族自治区南宁市良庆区华兴路5号易商南宁五象电商物流园4号仓2楼D-2-11(虾皮南宁履约仓)

⚠️ 注意

如果第三方承运商的取货流程中涉及提前联系仓库，请您将以上联系方式提供给承运商。

具体提货时间：周一至周日 10:00- 17:00

五、附件

零担报价及联系方式

1. 跨越：https://shimo.im/sheets/WlArz4MWJ1tQl1A2/MODOC/
2. 韵达：https://shimo.im/sheets/gXqmeE1dQ0Uov0qo/MODOC/

快递报价及联系方式

1. 韵达：https://shimo.im/sheets/NJkbEO97WMHyd5qR/MODOC/

⚠️ 注意

以上为推荐承运商建议报价，实际运费需卖家与承运商最终确认，平台不代收代缴任何与承运商相关的任何费用。