处于 “待发货(RTS)” 状态的订单买家无法自主取消,在订单更新为“已揽收发出(TTS)”前可以由商家代替买家发起取消。如果买家在订单达到 “待发货(RTS)” 状态之前请求取消,且商家使用 “商家自发货” 方式,商家必须在 24 小时内上传追踪单号来拒绝取消请求,或批准取消请求。


处于 “待发货(RTS)” 状态的订单买家无法自主取消,在订单更新为“已揽收发出(TTS)”前可以由商家代替买家发起取消。如果买家在订单达到 “待发货(RTS)” 状态之前请求取消,且商家使用 “商家自发货” 方式,商家必须在 24 小时内上传追踪单号来拒绝取消请求,或批准取消请求。
