转到“未处理”选项卡，点击所需评论的行。在打开的侧边栏中输入文本或选择预定义的回复模板，然后点击“回复”。评论将移至“已处理”选项卡。
回复最多可包含5000个字符 （俄文）。
您的回复将显示在Wildberries网站和应用程序上，并标注为“卖家回复”。
回复评论的规则
所有回复均需经过预先审核。
请您遵守商务礼仪和良好行为规范。同时请记住，语言规范是商务沟通的基础。
如果回复不符合以下规则，我们保留编辑或不发布回复的权利：
1. 回复应仅包含与商品相关的信息。
2. 回复中的信息必须真实可靠。
3. 禁止发布以下内容：
- 违反俄罗斯联邦法律的信息；
- 包含粗俗语言或侮辱性内容（包括隐晦表达）；
- 粗鲁性质的内容；
- 涉及政治言论或提及政治的内容；
- 提及店铺、物流或仓库服务不佳的内容；
- 引发争议的内容，包括要求联系、提供照片、联系方式等；
- 直接或间接提供任何联系方式：电话号码、电子邮件、地址、外部网站链接（包括其他电商平台）等；
- 与买家评论主题无关的内容；
- 误导买家关于商品、服务或工作的内容；
- 向审核员、平台或全体用户发出的呼吁；
- 以负面方式提及其他公司；
- 指责买家或抱怨，但未提供建设性原因或解决方案；
- 带有情绪化的表达；
- 完全或部分使用大写字母（俄语）；
- 使用俚语、表情符号、缩略词或亲昵后缀等；
- 包含大量拼写、标点、语法等错误；
- 使用大量问号或感叹号：!!!、????、??!!!等。
