纠纷率是我们无法控制的，买家恶意去提纠纷，我们怎么办？

对于恶意买家，平台已经有监控和相应的处罚规则，并且会不断升级优化。如果卖家遇到恶意买家，也可以投诉举报，经查实平台会进行处理，举报恶意纠纷成立的话，对应订单会免除纠纷提起率。