如何知道店铺有处罚单？如何查询处罚明细？

处罚单生成、处罚单处理超时、处罚单判责时平台会通过站内信消息/邮件触达商家;同时商家可根据具体路径查看处理处罚单明细。具体路径为：体检-店铺考核-违背发货承诺订单(跨境主体海外仓商家)、合规中心-我的处罚-履约处罚(本地主体自运营商家)、体检-我的违规-履约处罚(跨境主体海外托管商家)、合规中心-我的处罚-履约处罚(本地主体海外托管商家)。