美客多收到“产品和描述不一致”的投诉，我48小时内给买家退款了，还会影响购物体验分吗？

这种情况不会影响店铺信誉，但该投诉仍会被计入购物体验分的考核中。因此，卖家需格外重视完善商品的Listing图片，属性、描述等要素，避免因信息不清晰或不准确导致买家误解，进而引发此类投诉。