Shopee所有站点商城卖家店铺运营要求更新

亲爱的卖家：

为了更好地规范和提升商城卖家的服务质量，自2025年1月起，Shopee将统一所有站点商城卖家的店铺运营要求。具体更新内容如下：

1. 聊聊回复率（过去30天）>=85%

2. 罚分（过去4周）=0

3. 店铺评分（实时）>=4.6

4. 商品数量 >=10

5. 预售商品占比<5%

6. 订单未完成率（过去30天）＜=5%

7. 订单迟发货率（过去30天）＜=5%

8. 快速发货率（过去30天）（仅适用于新加坡、马来西亚、泰国站点）>=75%

9. 遵守100％正品保证政策

10. 遵守15天退货政策

请您提前自查并调整店铺，以确保符合上述要求，避免因不符合标准而影响店铺运营。

如需了解变更前的运营要求或更多商城卖家的相关政策，请访问Shopee商城（品牌/Mall）卖家学习中心，获取详细资料和帮助。

感谢您的理解与配合！如有任何疑问，欢迎咨询Shopee客服或联系您的客服经理。

祝商祺！