Lazada菲律宾CEO：菲电商持续增长，实体店繁荣亦添助力

Lazada 菲律宾公司首席执行官卡洛斯・巴雷拉近日表示，菲律宾的电子商务市场正处于持续增长的态势。面对外界关于新冠肺炎疫情爆发后实体店业务持续增长是否限制电商发展的疑问，他发表了自己的见解。

卡洛斯・巴雷拉指出，当下市场已然成熟，消费者对电子商务的期望愈发高涨，而这正是电商企业应当发力、力求做得更好的方向。他认为人们线下购物的行为对行业而言并非坏事，反倒让电商从业者明晰，消费者前往实体店是为享受购物的 “体验部分”，他们热衷于尝试新鲜事物、亲身感受商品外观与质感。

基于此，Lazada 菲律宾公司积极作为，致力于借助人工智能持续改进物流体系，现阶段已能在全国大部分地区实现 14 小时送货上门，在马尼拉更是提供了大量当日达服务，全力满足消费者对购物体验的高期待。

卡洛斯・巴雷拉还坦言，疫情期间菲律宾电商的增长极为显著，关键之处不在于商品价值的攀升，而是新买家大量涌入、人们与电商平台互动联系更为紧密的行为转变。尽管单个消费者购买量或许略少、交易量相对不大，但从整体来看，菲律宾电商仍在稳步增长，堪称世界上增长最快的电子商务市场之一。