Statista 作为全球知名商业数据平台，其 Consumer Insights 调查数据显示，不同国家网购消费者退货情况差异较大。退货运输不仅成本高，还影响环境与物流。在欧洲，德国和英国网购退货现象较为普遍，50% 及以上受访者表示在调查前 12 个月内至少退过一件网购商品。而印度和中国消费者退货比例更高，分别达 81% 和 66%。美国、西班牙、韩国、法国、澳大利亚、巴西、南非等国家，过去 12 个月内有网购退货行为的互联网用户占比也各不相同。这些数据反映出不同国家消费者的购物习惯和消费观念差异，也为电商行业在制定退货政策、优化物流配送等方面提供了参考依据。
