30%美国消费者青睐BNPL应用程序，60%认为其助发现新品

近日，Auctane与Retail Economics联合发布的《2025年美国电子商务配送基准报告》指出，随着电子商务发展成熟，增速有所放缓，但消费者对无缝配送和退货的期望却不断高涨。报告表明，AI与供应链/物流数字化转型成为首要增长动力，占比55%；扩大在线市场影响力、社交商务、量身定制体验、国际扩张分别以46%、46%、44%、42%的占比紧随其后。不过，商家采用AI和新兴技术面临重大挑战，占比31%，且日益激烈的在线竞争、不断上涨的运营和执行成本也是难题。美国电商物流平台ShipStation预计社交商务将蓬勃发展，建议企业整合TikTok、Instagram等平台的购物内容，并进军亚马逊、沃尔玛和Etsy等市场平台，以扩大自身影响力。