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2025-03-04 09:56:39

亚马逊回应 USPS 标签故障,多举措保障卖家权益

近日,亚马逊确认了一个影响USPS运单标签的故障,该故障导致从2月24日起购买的标签上的追踪号码与之前USPS用于其他卖家包裹的号码重复。亚马逊已于2月27日实施了修复措施,并确保USPS将投递已接受的带有重复追踪信息的包裹。为保护卖家权益,亚马逊承诺自动移除受影响订单的中立和负面反馈,并为无法使用的标签提供退款。此外,亚马逊账户健康保护措施将确保受影响的订单不会影响卖家的账户健康指标。亚马逊表示,退款将在3月31日前处理完毕,卖家无需采取额外行动。

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