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2025-03-04 09:56:39

亚马逊回应 USPS 标签故障,多举措保障卖家权益

近日,亚马逊确认了一个影响USPS运单标签的故障,该故障导致从2月24日起购买的标签上的追踪号码与之前USPS用于其他卖家包裹的号码重复。亚马逊已于2月27日实施了修复措施,并确保USPS将投递已接受的带有重复追踪信息的包裹。为保护卖家权益,亚马逊承诺自动移除受影响订单的中立和负面反馈,并为无法使用的标签提供退款。此外,亚马逊账户健康保护措施将确保受影响的订单不会影响卖家的账户健康指标。亚马逊表示,退款将在3月31日前处理完毕,卖家无需采取额外行动。

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随着2025年斋月与开斋节的临近,亚马逊中东站(沙特站与阿联酋站)迎来年度销售高峰。中东地区凭借高消费力、年轻化人口及轻工业品进口依赖,已成为亚马逊全球战略的核心布局。数据显示,中东电商市场规模预计未来将增加超10亿美元,家居用品、个人电脑、美妆及节日礼品等类目表现尤为突出。亚马逊中东站于2月启动斋月大促,并计划在3月下旬开启开斋节促销。历史数据显示,斋月期间平台交易量同比增长23%,GMV增长13%。尽管市场潜力巨大,中东站的运营门槛也在提高,卖家需注意产品合规与本地化适配。亚马逊推出多项本地化服务,如AR/VR虚拟试穿广告位,并试点“零佣金”计划,吸引新卖家入驻。未来,亚马逊计划进一步开放中东站点功能,包括区块链版权存证和AI质检报告强制化,以提升平台信任度。
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