Lazada报告揭示东南亚电商卖家AI应用现状与挑战

Lazada最新AI研究报告显示，东南亚68%电商卖家自认熟悉AI技术，但实际应用率仅37%，呈现显著认知落差。尽管89%卖家认可AI提升效率的作用，61%仍对其实际效用持疑，64%认为成本与实施难度是主要障碍。

区域数据显示，印尼和越南以42%的AI应用率领先，泰国则以30%的AI熟练卖家占比居首（指80%业务整合AI）。但整体仍有76%卖家处于"AI渴望者"（50%）和"AI不可知论者"（26%）阶段，反映从认知到落地的转型挑战。

Lazada集团CEO指出，卖家普遍面临手动流程转型困难（93%）和员工工具惯性（75%）等问题，呼吁加强AI工具开发（42%需求）与技能培训。报告强调，东南亚电商AI化虽潜力巨大，但需突破成本、基建与人才的多重瓶颈。