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2025-04-15 16:13:00

Z世代消费报告:41%优先比价,38%力挺环保,品牌忠诚现两极分化​

PYMNTS最新研究揭示Z世代(1991-1999年出生)消费特征:41%购物时优先比价(高于全年龄段38%),21%坚持选择心仪品牌(高于总体16%),呈现"价格敏感"与"品牌忠诚"两极分化。该群体38%强烈关注环保产品(远超X世代的25%),且更倾向本地制造及社区商家。社交推荐成关键决策因素——亲友口碑与网红影响力显著高于前几代人。研究强调,零售商需针对其价值观(可持续、本地化)及社交驱动特性调整策略,以抢占这一未来主力消费市场。

下一篇英国消费者调查:52%愿为2小时达买单,但仅22%零售商提供该服务​
最新研究显示,英国消费者对快速配送需求旺盛——52%受访者愿为100英镑以上订单支付最高10英镑的2小时达费用,但仅22%零售商提供此类服务。Z世代(18-25岁)成为按需配送主力军,66%在过去一年使用过该服务(全年龄段仅40%)。零售商面临成本(44%)、运营压力(40%)和基础设施(39%)三大障碍。专家预测,到2030年非食品类(如鲜花、DIY用品)按需配送将超越食品杂货,揭示零售业新增长点。
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