卖家必读：亚马逊站内信最新限制，这些内容不能发​

出海网5月26日消息，随着Prime Day临近，亚马逊对站内信规则进行了重要更新，进一步规范卖家与买家的沟通方式。新规明确禁止卖家手动标记"重要"标签，只有系统自动识别的关键信息（如配送延迟、地址确认、退款等）才能绕过买家退订设置直接送达。这意味着以往部分卖家通过"重要"标签强行发送营销或索评内容的行为将被彻底禁止。

在内容限制方面，亚马逊明确禁止任何形式的促销信息和诱导性评价话术。特别值得注意的是，所有与评价相关的敏感词汇（如review、feedback等）都被列入黑名单，一旦检测到就会被拦截。如果确实需要提及用户体验，建议使用更中性的表达方式。此外，平台强调订单确认类消息已由系统自动发送，卖家无需重复沟通。

这些调整是亚马逊持续打击虚假评论、净化平台环境的重要举措。近期已有大量卖家因评论异常遭遇大规模删评，甚至导致产品评分暴跌。在此背景下，合规运营已成为卖家生存发展的底线要求。建议卖家将重心放在产品优化和服务提升上，通过自然积累好评来实现长期增长。对于急需积累评价的卖家，可以考虑参与亚马逊官方Vine计划，但需注意其政策变动可能带来的风险。