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出海网6月3日消息,近日,亚马逊物流库存赔偿政策引发卖家强烈不满。有卖家在论坛爆料,其价值 700 美元的产品因亚马逊丢失,仅获赔 10 美元,且多次沟通未得到合理回应。该卖家提供的制造商发票显示,采购成本明确为 700 美元,但亚马逊关闭案件并拒绝进一步协商,称 10 美元为 “真诚赔付”。
此事件引发跨境卖家广泛共鸣,多名卖家跟帖称遭遇类似情况:有的赔偿金额不足采购成本一半,有的被禁止更新库存缺陷赔偿价格。自亚马逊实施物流库存赔偿新政策以来,“低赔”“拒赔” 现象频发,而此次 700 美元商品仅赔 10 美元的极端案例,更暴露了政策执行中的漏洞。
卖家呼吁亚马逊重视中小商家权益,合理提升赔偿标准并优化申诉流程。业内人士提醒,卖家需密切关注库存状态,若遇不合理赔偿应及时申诉,避免损失扩大。目前,该事件仍在进一步发酵中,亚马逊尚未就具体案例作出公开回应。