Shopee升级退货保障机制 打击恶意退货​

出海网消息，Shopee近日推出一系列退货政策升级措施，重点解决中小微卖家在退货流程中的痛点。平台对大件商品和卫生产品实施更严格的"不退货"政策，同时新增"申诉提醒"功能和"退货状态"过滤器，帮助卖家高效管理退货事务。针对欺诈或快递错误等情况，Shopee承诺加快向卖家返还退货资金。值得注意的是，平台将限制买家的免费退货次数，并推出"买家风险评分"系统，卖家可举报频繁退货欺诈的买家，高风险买家的退货申请将面临更严格审核。Shopee强调，卖家若发现退货不符合条款可进行申诉，未来还将持续推出改善卖家体验的新举措。