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2025-07-22 14:00:22

俄罗斯消费者调查:19%民众为积分盲目消费​

出海网7月22日消息,最新调查显示,19%的俄罗斯消费者承认会购买非必需商品以获取商家忠诚度计划的积分奖励。这一现象反映出奖励机制对消费行为的显著影响,部分消费者在积分诱惑下做出非理性购物决策。专家指出,商家在设计忠诚度计划时需平衡营销效果与消费者权益保护,避免过度刺激非必要消费。该数据为零售业优化客户关系管理策略提供了重要参考。

下一篇31家卖家联名投诉Wildberries 列出10项违规行为​
出海网7月22日消息,俄罗斯31家电商卖家近日联合向联邦反垄断局(FAS)提交对Wildberries的集体投诉,指控该平台存在10项违规行为,包括不合理的罚款制度、任意修改交易规则、擅自冻结资金等。卖家代表表示,Wildberries单方面调整佣金结构和退货政策已严重影响经营利润,部分卖家因高额罚款面临破产风险。此次集体维权行动旨在推动平台改善卖家合作条款,目前FAS已受理投诉并启动调查程序。这是俄罗斯电商市场近年来最大规模的卖家维权事件,反映第三方卖家与平台方的矛盾日益尖锐。
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