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2025-08-20 17:03:29

韩国网购假货调查:超半数消费者因退款流程复杂放弃维权​

出海网消息,韩国消费者协会最新调查显示,58.6%的韩国消费者在网购到假货后选择放弃退款,主要原因是复杂的退款流程(60.4%)和商品价值较低。调查覆盖1000名使用8大主流电商平台的消费者,发现箱包是最常被故意购买的假货品类(38.8%),而鞋类则是意外购买最多的假货(43.8%)。近半数故意购买假货的消费者表示不关心知识产权问题。在责任认定方面,45.4%的受访者认为卖家应负主要责任,37.3%指责电商平台。调查还发现,AliExpress和Temu上72.5%的商品售价低于市场价20%以上,部分平台缺乏明确的假货举报指引。韩国消协呼吁加强监管,限制社交媒体误导性宣传,并简化举报流程。

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