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2025-10-10 11:17:28

德国邮政投诉量激增:上半年超2.2万起,联邦网络局推在线投诉平台强化监管

出海网10月10日消息,德国联邦网络局宣布推出邮政服务在线投诉平台"缺陷报告员",消费者可通过该系统反馈信件、包裹投递问题及邮局服务缺陷,相关投诉数据将定期公开以加速问题识别。数据显示2025年上半年邮政投诉量达22,981起,同比增长13.4%,几乎达到2019年同期水平的3倍,反映出邮政服务质量持续下滑的严峻态势。该监管举措旨在通过系统化收集公众反馈,推动邮政服务商提升运营效率和服务水平,应对日益增长的物流需求与消费者期待之间的落差。

下一篇亚马逊AWS推出AI办公套件Quick Suite:集成机器人聊天工具,加入企业级AI竞争
出海网10月10日消息,亚马逊AWS于10月10日正式推出AI办公套件Quick Suite,该产品集成了机器人聊天工具和AI智能体功能,具备销售数据分析、产品报告生成和网络内容自动总结等核心能力。此举标志着亚马逊正式加入企业级AI办公市场竞争,挑战微软、谷歌等科技巨头的同类产品。Quick Suite能够帮助企业自动化处理商业数据分析和内容生成任务,提升办公效率。这是亚马逊继推出Lens Live实时AI购物指导、接入OpenAI模型、开发Deep Fleet机器人管理系统后,在人工智能领域的又一重要布局,体现了该公司从云计算基础设施向应用层AI工具扩展的战略方向。
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