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2025-10-14 17:06:43

平台治理升级:Shopee越南对卖家要求取消订单行为征收服务费

出海网消息,Shopee越南本土店自2025年10月13日起更新服务费政策,新增对商城卖家“要求买家取消订单”行为的处罚条款。若卖家主动诱导或要求买家取消订单,将被视为违规并需缴纳相应服务费,费用将从Shopee账户余额中直接抵扣。卖家可通过每周二和周四发送的邮件通知或账户余额中的“交易调整”板块查看具体扣费明细。此举旨在规范卖家履约行为,提升平台交易体验与订单完成率。

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出海网10月14日消息,Shopee越南本土店宣布将统一审核所有卖家店铺标志,以确保符合平台规范。根据新规,卖家不得使用Shopee官方Logo、吉祥物或促销活动图片等版权内容作为店铺标志,避免造成获得平台官方支持或合作的误导;同时禁止在标志上擅自添加“Shopee Mall”“店铺收藏”等认证或推荐标签。对于违反规定的标志,平台将直接重置为默认白色标志。此举旨在维护平台品牌形象与消费者信任,规范卖家店铺视觉标识的使用。
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