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2025-12-22 10:42:10

家得宝年线上销售额达250亿美元

出海网12月22日消息,美国家居建材零售巨头家得宝目前每年通过电子商务创造约250亿美元收入,位列北美前五大在线零售商。自2017年以来,公司已建成200个物流中心,使其超过50%的库存商品能够实现当日或次日送达。与此同时,家得宝大力推进人工智能应用,包括购物助手"魔法围裙"(Magic Apron)有效提升转化率,可将建筑图纸自动转化为材料报价的蓝图工具,以及将自助服务效率提高两倍的AI聊天系统。这些数字化与智能化举措正成为其线上业务持续增长的重要驱动力。

下一篇研究显示德国近五分之一网购者滥用退货权
出海网12月22日消息,德国预计2025年包裹退货量将达到约5.5亿件,在欧洲各国中位居第一。班贝格大学研究小组的调查显示,17.8%的受访者承认曾“故意滥用”电商退货权利,其中时尚行业滥用比例达7%,办公用品仅为0.1%。除退回旧衣物等灰色行为外,还涉及盗窃或假冒商品的犯罪欺诈。专家建议,在线零售商可通过数据驱动技术、防欺诈软件和数字身份验证系统识别可疑退货模式,在不过度干扰诚信顾客的前提下控制滥用风险。
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