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亚马逊于5月13日宣布正式在美国推出“Amazon Now”超快速配送服务,用户下单后最快可在30分钟内收到商品;目前该服务已在亚特兰大、达拉斯-沃斯堡、费城和西雅图大范围开放,已有数百万用户能够使用,并计划快速扩展至数十个美国城市,下一阶段将新增奥斯汀、休斯敦、明尼阿波利斯、奥兰多、菲尼克斯、丹佛以及俄克拉荷马城等市场,预计到今年年底覆盖这些城市及更多地区的数千万美国消费者;Amazon Now依靠面积通常在5000至10000平方英尺的微型履约中心实现快速配送,这类仓库比传统大型物流仓更接近城市居民区,可提前储存食品杂货、日用品、消费电子产品及家庭用品等高需求商品,亚马逊还会通过大数据分析和预测性物流提前将热门商品调配至本地仓库以缩短配送距离和时间;配送主要依赖Amazon Flex司机网络,配送员使用私家车接单送货,未来还计划根据不同地区探索更多配送方式包括电动货运自行车等,大部分地区将支持24小时配送;费用方面,Prime会员每单需支付3.99美元配送费,非Prime用户需支付13.99美元,订单金额低于15美元时还需额外支付小额订单费,Prime会员额外收1.99美元、非Prime用户额外收3.99美元。
