Shopee新马站点6月1日起征预售订单服务费，新加坡3%马来西亚2.16%

Shopee跨境店发布最新消息，为了持续提供平台用户更好的体验，新加坡及马来西亚站点的预售商品政策将作以下调整：

自2026年6月1日(北京时间)起，平台将针对新加坡站点跨境卖家的预售商品收取3%(含税率)的预售商品订单服务费(部分商品类别免收订单服务费，详细内容见下文);

自2026年6月1日(北京时间)起，平台将针对马来西亚站点跨境卖家的预售商品收取2.16%(含税率)的预售商品订单服务费(部分商品类别免收订单服务费，详细内容见下文);

自2026年6月1日(北京时间)起，将新加坡站点三方仓店铺预售商品的占比要求由≤0%调整为≤20%。

自2026年6月1日(北京时间)起，将新加坡站点商城/优选卖家预售商品的占比要求由≤5%调整为≤20%，将马来西亚站点商城/优选卖家预售商品的占比要求由≤5%调整为≤10%。

一、预售商品订单服务费

1、预售商品订单服务费的计算方式

预售商品订单服务费 =(预售商品售价-卖家优惠折扣)(不含订单运费) × 预售商品订单服务费率*

【示例】

订单X含1个预售商品A(商品售价SGD$10.卖家优惠折扣券SGD$1)和1个非预售商品B(商品原价SGD$15)，买家下单支付总运费SGD$0.5.

该订单卖家需支付的预售商品订单服务费为：(10-1) *3%=SGD$0.27.

注：

1)平台仅针对已完成订单中的预售商品收取预售商品订单服务费，平台不会收取已取消订单的预售商品订单服务费，如订单发生退货退款：

针对全额退货退款的订单，平台不会收取该订单的预售商品订单服务费;

针对部分退货退款的订单，平台仅针对该订单中未退款的预售商品收取预售商品订单服务费;

2)预售商品的运费不列入预售商品订单服务费计算。但如果运费已包含在该商品成交金额或该商品已被设置为免邮，平台将仍以该商品金额计算订单服务费，不再扣除实际运费;

3)请在新规范上线前，检查卖家店铺中的商品备货天数是否设定正确，以避免被收取额外的费用。

2、预售商品订单服务费豁免细则

(1)仅适用于马来西亚站点：特定商品(详见文末附件;后续如有调整，请以平台最新公告为主)将自动豁免预售商品订单服务费，卖家无需另行申请。

(2)适用于马来西亚及新加坡站点：考虑到部分商品的销售特点和运营模式的特殊性，将对以下场景的预售商品订单服务费予以豁免。如卖家符合相应条件，请联系Shopee在线客服提交申请，平台将在收到您的申请后五个工作日内完成审核：

长期豁免：对于依赖预售模式经营的卖家(如定制化商品卖家)，其店铺可享受预售商品订单服务费永久豁免。

临时豁免：在特定时期(如季节性上新、新品发布等)需要更高经营灵活性的卖家，其店铺可申请临时豁免预售商品订单服务费(注：为确保有充足的审核时间，请至少在预计豁免开始日期前 5个工作日提交申请)。

注：Shopee有权决定卖家是否符合永久豁免或临时豁免的条件，并有权不时对本细则进行调整。

二、预售商品要求调整

1、新加坡站点三方仓店铺预售商品比例要求

注：

1)预售商品比例=预售商品数量/上架商品总数;

2)若店铺的预售商品比例超过要求 ，平台将对店铺采取如下限制措施 ：在线商品数上限降至 100 件，限制期为 7 天。若 7 天后预售商品比例回落至要求以内，则限制自动解除，卖家可重新上架此前被下架的商品。

2、新加坡及马来西亚站点商城/优选卖家预售商品比例要求

注：

1)预售商品比例=预售商品数量/上架商品总数;

2)若店铺的预售商品比例超过要求 ，平台将按上述表格采取相应的限制措施。