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2026-07-14 11:38:00

德联邦网监局上半年接3.57万起包裹投诉

出海网消息,德国联邦网络管理局旗下缺陷举报平台2026年上半年共收到35,728起关于包裹服务商的投诉,较去年同期22,981起大幅上升;当局解释因统计方法新增预设回答选项降低了举报门槛导致数据不可简单同比,其中87%投诉指向德国邮政/DHL,DHL方面反驳称新机制拉低门槛放大了统计数字,实际直接向公司提出的投诉率仍稳定在0.003%,并未出现恶化,折射出德国电商物流在高履约量下公众沟通与数字化申报渠道变革带来的数据解读分歧。

下一篇Coupang Pay正式更名Rocket Pay 韩国电商巨头支付业务首度向外部商户开放
韩国电商巨头Coupang于7月10日宣布将其支付服务Coupang Pay正式更名为Rocket Pay,并首次打破平台内闭环限制,向外部在线商户开放,后续还将延伸至线下实体门店,此前该服务仅限Coupang主站、Coupang Play流媒体及Coupang Eats外卖场景使用;新版Rocket Pay将支持银行账户、信用卡及借记卡等多种支付方式,计划于今年晚些时候分阶段向合作商户落地,此举标志着Coupang正式切入由Naver Pay和Kakao Pay主导的韩国第三方支付市场,而行业数据显示Naver Pay今年一季度已有56%的交易额来自外部商户,显示出支付工具跨平台渗透已成为本土互联网企业的核心竞争方向。
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