Ozon订单取消率破20%

Ozon平台订单取消率自2026年4月起陡升，6月全平台“已送达-取消率”达16.7%，部分KA头部卖家自测更破20%，根因是5月平台推“二次销售”政策同时在买家端猛打“外国订单随心退”心智——自提点拆包试穿不满意即退款、取件点人员可借“丢件”自行取消订单，把跨境件变成俄罗斯买家的“免费试穿+退件淘宝”工具；叠加二次销售平均流转3—4次，15元成本货品逆向物流与广告费反复扣减可亏至百元，平台若继续放任买家端退货便利吞噬卖家利润、不修二次销售成本黑洞，头部扛不住出走只是时间问题，俄区跨境从增量红利切进“政策损益分配”存量博弈的信号已亮红灯。