BCG调查：仅54%消费者相信黑五折扣真实 期望降幅降至30%

出海网消息，一份覆盖 10 个国家、10220 名消费者的黑五研究显示，消费者对折扣的信任正在下降。仅 54% 认为黑五标价确实低于平时，五分之一明确表示不信任。22% 计划在年末大促少花钱或干脆不参与，理由是折扣常年都有。

对折扣幅度的期待也在降低，消费者期望的最低折扣从去年的 32% 降至约 30%。研究把信任来源排了序：零售商声誉与退款保证各 65%，已验证的购买评价 59%，原价与折后价的清晰对比 58%。垫底的是制造紧迫感的手段，库存紧张提示只有 8%，AI 生成评价摘要 4%，达人推荐 3%。

购物灵感来源同步迁移。社交媒体下降 9 个百分点至 46%，56% 的消费者计划使用 AI 购物工具，比 2025 年高 8 个百分点。用过的人里，86% 认为有帮助，78% 表示更可能完成购买。AI 最被信任的用途是跨商家比价 39% 与产品属性比较 37%。