非洲电商KiKUU停止运营 卖家保证金与年费按过渡期退还

出海网消息，非洲电商平台 KiKUU 于 11 月 13 日公告，因海外支付收款能力无法恢复，决定逐步停止业务运营。该平台由杭州集酷信息技术有限公司运营，2015 年成立，开通 20 个国家站点，注册用户超 1800 万。

转折只隔两天。11 月 11 日平台公告海外支付通道出现技术故障，称涉及跨境支付与金融机构系统对接，修复进度不确定。11 月 9 日起已有卖家发现订单为零，当时以为是流量波动。

卖家资金的处置安排有三项。保证金需在商家后台的保证金退出页提交收款账户，平台每月 16 日审核，通过后原则上 7 个工作日内退回。技术服务年费虽在原协议中约定不退，平台将按年度费用除以 12 乘剩余月份，退还 2026 年 11 月起的部分。已产生且符合结算条件的订单货款按结算协议结算。

过渡期截止 2026 年 12 月 31 日，之后相关系统逐步关闭。卖家当前最紧迫的动作不是等待，而是尽快下载订单、账单、结算报告、物流轨迹与合同资料，并按提交顺序尽早申请保证金退出。系统关停后补齐证据的难度会大幅上升。