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2023澳大利亚社交电商趋势报告
空山灵雨
2023-12-08 13:44:38
根据 2023 年的一项调查，全球最受欢迎的购买产品的社交媒体平台是 Facebook 和 Instagram。这两个网络都属于母公司 Meta。
在选定的国家中，捷克共和国（64%）和美国（62%）使用Facebook购买产品最多。与此同时，西班牙和葡萄牙在Instagram上的社
交购物者最多（各占57%）
报告来源：
维卓
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2023年澳大利亚社交电商趋势报告概述了全球社交电商平台的使用情况，特别是澳大利亚市场。报告指出，Facebook和Instagram是最受欢迎的社交购物平台，分别在多个国家中占据主导地位。社交媒体用户在澳大利亚的比例逐年增加，品牌在社交网络上的使用情况也在提升。
报告还分析了社交商务的使用情况、消费者行为以及直播电商的兴起，强调了社交媒体在产品研究和品牌发现中的重要性。整体来看，社交电商在澳大利亚的参与度和购物频率持续增长。
2022年，泰国的社交商务买家比例最高，近90%的在线购物者通过社交媒体购物，62%在平台上完成交易。印度和阿联酋的社交电子商务采用率为86%。2023年，58%的美国购物者表示曾在社交媒体上看到产品后购买，英国和德国分别为44%和40%。推动社交商务增长的主要因素是优惠和折扣（36%），其次是易购性（32%）和独家优惠（27%）。
澳大利亚的活跃社交媒体用户比例从2015年的58%上升至2022年的82.7%，显示出持续增长的趋势。根据2022年7月至2023年6月的调查，Facebook是最受欢迎的社交媒体平台，其次是YouTube和Instagram。到2022年1月，Facebook的下载量超过2800万次，继续主导澳大利亚社交媒体市场。
截至2020年，澳大利亚社交媒体用户中，关注企业或品牌的比例不到40%。62%的用户关注品牌是为了获取折扣，其他原因包括参与赠品活动和寻找产品信息。2022年，亚太地区的社交商务购物者中，88%的泰国用户在社交媒体上购物，62%完成交易；而日本的比例为35%，其中16%使用平台支付。
2023年，澳大利亚社交购物者中，58%使用Facebook，40%使用Instagram，年轻一代更倾向于使用Instagram、YouTube和TikTok。根据2023年对澳大利亚购物者的调查，社交电商中购买最多的产品类别是服装和配饰，占23%，其次是门票，占14%。家居和园艺、书籍和杂志以及体育用品也是受欢迎的购买类别。
调查显示，约27%的千禧一代和25%的Z世代在过去六个月中通过社交媒体购物。女性社交购物者占比63%，男性占37%。此外，约14%的受访者表示每周至少在社交媒体上购物一次，5%的受访者每天购物。
在2022年7月的调查中，澳大利亚16至24岁在线购物者中，约60%的人表示曾因社交媒体看到国际品牌商品而购买，而55岁及以上的购物者中仅有17%。截至2023年2月，超过一半的澳大利亚购物者通过谷歌开始产品研究，只有不到15%使用零售商网站，4%通过社交媒体。
2023年7月的调查显示，64%的在线购物者通过互联网搜索获取产品灵感，42%依赖家人和朋友的推荐，45%依赖零售商自身的信息。根据调查，2022年全球互联网用户在直播购物中最常用的社交媒体平台是Facebook，近58%的用户使用其进行购物，其次是Instagram（46%）和TikTok（16%）。
亚太地区消费者对直播购物的兴趣最高，17%的受访者表示愿意通过网红直播购物，而美国和欧洲的比例分别为14%和5%。截至2023年4月，近60%的澳大利亚消费者了解直播商务，31%的人曾参与过直播购物活动，其中约50%的人表示未来愿意尝试。
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