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随着全球零售市场的发展，不同市场虽然发展史各异，但最终都指向了全渠道零售的共同目标。GfK的《2023年零售趋势报告》为我们提供了一个全面的视角，分析了全球家电市场的现状和未来趋势。
全渠道零售的崛起
全渠道零售已经成为零售业的主导模式，它结合了线上和线下的购物体验，提供了无缝的消费者交互。从单渠道到多渠道、跨渠道，直至全渠道，零售商不断优化平台体验，以满足消费者的需求。
疫情对零售业态的影响
疫情对传统零售业态产生了显著影响，特别是电子产品大卖场，以4%的店铺占比获得了超过1/3的市场份额。这一现象表明，即使在疫情这样的全球性危机中，某些零售形式仍能展现出强大的生命力。
区域市场分析
- 西欧：线上市场占比36.1%，但2023年同比2022年有所下降（-2.7%）。
- 东欧：线上市场占比增长至19%。
- 中东&非洲：线上市场占比增长至16%。
- 发展中亚洲：线上市场占比为37%。
- 拉丁美洲：线上市场占比为22%。
- 发达亚洲：线上市场占比为34%。
零售形态的未来预测
根据GfK Retail (R)evolution 2023的调查，全渠道零售和移动电商被认为是未来2-3年最成功的零售形态。此外，平台电商、体验店、在线购买店内提货、社交电商和本地化店铺也被看好。
AI和ML在零售业的应用
零售商将人工智能（AI）和机器学习（ML）作为战略重心，预期在未来2-3年带来显著优势，特别是在需求预测、产品发掘和个性化、定价策略、物流优化和自动化库存管理等方面。
消费者选择零售商的理由
消费者选择零售商的理由包括价格、配送时效、产品可得性、消费便利性、零售生态、产品种类、实物感触、员工培训和支付方式。与2019年相比，2023年的数据显示消费者更加注重配送时效和产品可得性。
全球科技消费品市场回升
全球科技消费品市场在2023年有所回升，主要得益于电脑办公和小家电产品的销售增长。
大家电市场的复苏
从2022年11月开始，大家电市场进入复苏阶段，并在2023年开始恢复增长。
通货膨胀对家电市场的影响
通货膨胀对家电市场产生了影响，不同地区的大家电零售额增长率显示了市场的不同反应。
中国家电市场的发展
中国家电市场在2021年增长了19%，但在2022年和2023年分别下降了15%和8%。
智能家电产品的增长
智能家电产品在创下历史新高后继续增长，显示出消费者对智能家居产品的高度兴趣。
能耗和可持续性的关注
消费者越来越关注家电产品的能耗和可持续性，新能源标签成为消费者决策的关键点。
结语
GfK的报告为我们提供了深入的洞察，揭示了全球家电市场和零售渠道的当前状态和未来趋势。随着全渠道零售的不断发展，零售商需要不断创新，以满足消费者对便捷、个性化和可持续性的需求。
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