



中国跨境电商行业作为全球经济一体化的重要组成部分,近年来实现了显著增长。2021年,中国跨境电商进出口规模首次突破万亿美元大关,达到1.2万亿美元。至2023年,市场规模进一步增长至1.4万亿美元,预计到2028年将达到2.4万亿美元,展现出强劲的发展势头。
报告指出,中国跨境电商的快速发展得益于国内外政策的支持、市场规则的完善、全球消费升级以及物流、支付、技术等服务体系的发展。特别是在COVID-19疫情期间,线下购物受限,线上购物需求激增,进一步推动了跨境电商市场的扩张。
在软件服务领域,SaaS服务成为支持跨境电商发展的关键。ERP系统作为电商运营的大脑,通过数字化和系统化手段优化企业资源配置和业务流程。随着市场的发展,ERP系统不断演进,从单点物料管理到集成型ERP,再到现代的ERP SaaS,呈现出高度标准化和灵活配置的特点。
合规性是中国跨境电商出口企业面临的重要课题。随着国际市场对知识产权保护意识的加强,企业需要建立知识产权合规管理体系,以应对海外市场的法律风险。报告中提到,中国企业在美知识产权纠纷中作为被告的比例高达82.5%,凸显了合规化的必要性。
技术的进步,尤其是人工智能的应用,为跨境电商行业带来了颠覆性的变化。AI技术在搜索发现、个性化推荐、动态价格映射、结账优化、客户服务、供应链和库存管理等方面的应用,极大地提高了运营效率和用户体验。
品牌化是跨境电商企业的长期战略。随着流量红利的减少,品牌化成为企业转型的关键。中国企业正从“世界代工厂”向全球品牌转型,依托产业链优势,通过产品创新或商业模式创新建立全球性品牌。
精细化运营也是当前跨境电商企业提升竞争力的重要手段。随着市场竞争的加剧,企业需要通过精细化运营提升经营管理效率、改善消费体验、加快市场响应速度。
最后,报告提出了中国跨境电商软件服务行业未来发展的四个方向:夯基筑底、开拓进取、交融借鉴和定义标准。这些策略将帮助企业适应市场变化,实现可持续发展。