2024 年，Shopee 业绩表现亮眼，GMV 超千亿美元，订单量破百亿，同比增速均达双位数，推动母公司 Sea 集团股价强势上涨。其在东南亚及巴西市场颇受消费者喜爱，是 2024 年 Q4 购物类 App 下载量及日活用户平均使用时长的 TOP1。
随着消费者对网购体验要求的提升，45% 的买家希望购买时能有准确的预计送达日期，51% 希望两天内收到货，次日达服务变得尤为重要，2024 年 Shopee 平台次日达订单量增长 13 倍。在此背景下，2025 年 Shopee 制定 “走向本地，以体验赢全球增长” 的平台战略。东南亚与拉美电商市场长期向好，未来增量主要来自用户深化网购参与度，2025 年 Shopee 聚焦升级平台体验以赢取用户增长。
政策方面，中国对外出口形势向好，东盟及巴西同比涨幅领先，且国家出台多项政策支持海外仓等新业态发展，如海关总署取消跨境电商出口海外仓企业备案，税务总局对跨境电商出口海外仓模式实行 “离境即退税”，商务部等 9 部门联合推动跨境电商海外仓高质量发展。Shopee 借此东风，加速本地化履约（LFF）布局，助力国货出海。卖家使用跨境主体开设支持官方仓（海外仓 / 境内前置仓 / 三方仓）的店铺，前台显示本地发货，从卖家提品、头程服务商发货至本地仓库，到买家下单后本地直接发货，形成高效履约链路。在大促期间，LFF 表现突出，12.12 大促 LFF 出仓单量增长 6 倍，11.11 大促 “极速达” 和 “次日达” 销售额增长 8 倍。
Shopee 跨境团队通过多种方式助力卖家做扎实本地化体验，如厦门华南运营中心面对面服务卖家，洞察消费趋势衔接供需双端，扩大仓储投入畅通 LFF 链路，提供个性化官方培训课程、进阶型小沙龙活动、1 对 1 专业运营指导，争取流量扶持并定制资源方案，关注卖家需求升级服务功能。
对于跨境卖家而言，2025 年制胜之道在于走向本地，依托本地化履约（LFF）实现更快时效、更广覆盖、更低成本和更多品类机会。在时效方面，物流全链升级，通过提升库容和履约能力、优化仓库需求预测和作业流程、加强自动化和尾程配送，实现极速履约体验，如 7 天出库不间断官方仓履约服务，算法驱动需求预测，优化打包波次和拣货路线等。覆盖范围上，仓储全境布网，在东南亚及拉美多地设立主仓、海外仓、卫星仓、三方仓，实现多站点全境覆盖，如新加坡、菲律宾、马来西亚、泰国、越南全境等。成本方面，针对不同阶段卖家（孵化期、高速成长期、成熟期）制定多重激励计划，如新卖家启航计划、高潜卖家专属激励、头部卖家定制激励等，同时提供新入库商品激励，降低操作费、仓储费等，释放利润空间。品类机会上，对速度敏感、抛重、高客单价等类目定向支持，2024 年这些 LFF 优势类目出仓单量涨势显著，如速度敏感类增长 252%，高客单价类增长 269%。
从具体市场入驻政策与激励计划看，2024 年 Shopee 本地化履约订单量及卖家入驻数量持续高速增长，2025 年官方仓作为战略重点，Q1 卖家数量已实现翻倍。国内及东南亚设立履约仓库，打造立体网络，带来诸多优势，如时效优化（泰国海外仓时效最高可优化 70%，南宁仓时效最高可优化 50%）、成本降低（成本平均可优化 50% 或 20%+）、流量转化提高（转化率提升 41%）、安全规范低风险等。不同市场有不同激励策略，如拉美市场本地化履约强势增长，年度增速超 5 倍，巴西推出针对新卖家、中小型卖家、大卖家的激励新策，包括免费广告金、本地化履约专属曝光位、免运费率返还、秒杀资源位等；智利、墨西哥等地也有相应激励措施。
各品类在本地化履约方面均有突出表现。时尚品类，2023 - 2024 年商家数、店铺数、商品数、订单量、交易额、订单占比均显著增长，依托时效价格优势、更广类目机会和更大利润空间，结合一店多运模式（整合官方仓、三方仓、跨境直邮）和流量扶持，多个子品类如男装、女鞋等实现高增长，卖家通过库存管理、营销推广等运营要点取得良好业绩。电子品类，东南亚与拉美市场线上销售额预计未来五年翻番，本地化履约近两年爆发增长，销售额、渗透率增长显著，客单价提升，六大类目（游戏电玩、摄影摄像、影音娱乐、电脑 & 配件、家用电器、手机平板与配件）齐头并进，具备降低成本、品类拓展、更高流量转化等优势，热销品涵盖季节性产品、高潜产品等。生活方式品类整体增长 35%，LFF 模式增长 89%，官方仓增速突出，包含家居生活、运动户外等多板块，不同品类在各市场有不同热销产品及价格区间，适合入官方仓的商品具备高销量、注重客户体验等特点。快消品类整体增长 63%，本地化履约增长 220%，在时效、流量方面优势明显，美妆个护、母婴玩具、食品饮料等品类销售额同比增长显著，本地化履约选品有相应建议，新卖家可参考实战攻略，如优先备货常青款、多市场布局等，也有成功案例可供借鉴。
总之，Shopee 凭借强大实力和本地化履约战略，为跨境卖家提供了广阔的发展空间和诸多机遇，助力卖家在全球市场中赢得增长。
