一、通用核心要求(所有合作伙伴适用)
产品基础规范:需具备 13 位欧洲商品编码(EAN 码);产品标签需符合欧盟相关法规要求。
整合方式确认:可选择与 Zalando 认可的整合商合作,或通过 zDirect 用户界面(仅适用于 ZFS 合作伙伴)完成入驻。
规则与标准熟悉:需熟知平台图片及内容指导原则、商品入驻与管理流程、平台规则及质量保证要求。
特定市场合规义务:若计划在法国、德国、奥地利和 / 或西班牙开展业务,需了解生产者延伸责任(EPR)相关义务,并在对应机构完成注册。
KYC 文件准备:依据德国《反洗钱法》要求,需准备好客户身份验证(KYC)文件,签约后需按要求上传(KYC 问卷将在签署合作伙伴计划合同后另行要求提交)。
海关与法律相关:无论选择何种物流方案,均需在欧盟境内拥有法律代表 / 进口商 / 海关代表,以完成货物清关;同时需提供欧盟境内的退货地址。
营销支持可选:可借助 Zalando 营销服务(ZMS)助力合作启动。
二、银行账户与税务要求
银行账户信息:必须提供国际银行账户号码(IBAN)。
增值税(VAT)合规:
需在销售所在国完成当地增值税注册,或通过一站式服务(OSS)履行税务义务(OSS 仅适用于面向欧盟客户的销售)。
若使用 Zalando 履约解决方案(ZFS),除销售市场的当地增值税号外,还需提供德国增值税号。
若业务注册地不在英国但计划在英国销售,需提供固定经营地址,并遵守相关推定供应商要求。
若采用自有履约方式,需提供欧盟境内货物存储地的增值税证明、法律实体注册地的增值税号及 OSS 相关文件。
若业务注册地不在欧盟但计划在欧盟销售,需提供固定经营地址,并遵守相关推定供应商要求。
三、物流相关要求
物流方案选择:需确定适配自身的物流模式,具体要求可参考 Zalando 相关物流细则。
自有履约模式补充要求:
需与 Zalando 批准名单中的最后一公里承运人合作。
必须提供免费配送及退货服务,并按要求准备配送相关文件。
需向 Zalando 提供出库仓库地址及对应地点的增值税识别号(VAT ID)。
斯洛伐克、斯洛文尼亚、拉脱维亚、立陶宛、爱沙尼亚和克罗地亚目前仅支持 ZFS 物流模式,不支持自有履约。
ZFS 物流模式补充要求:
无欧盟法律实体的合作伙伴,必须通过 Zalando 履约解决方案(ZFS)向欧盟客户配送货物。
需提供欧盟境内的退货地址,用于处理停用库存、季末 / 未售出商品及故障商品。
其他物流规范:所有库存单位(SKU)需完成海关清关;合作伙伴需承担商品运输及退货相关的全部费用与风险,退货期限为 100 天;Zalando 及 ZFS 不协助处理清关流程,相关流程及产生的费用由合作伙伴全权负责。
特殊市场物流要求:瑞士(CH)、挪威(NO)和英国(UK)不支持 ZFS 物流模式,计划在这些国家销售的合作伙伴需采用自有履约模式,并与对应市场批准名单中的最后一公里承运人合作。
四、法律实体与商品清关要求
法律实体要求:若采用自有物流、销售带 CE 标志的商品或美妆类商品,需具备欧盟法律实体;其他情况可通过非欧盟法律实体签署合同。
商品清关要求:商品必须完成海关清关,且需在欧盟境内拥有法律代表 / 进口商 / 海关代表以协助清关流程。
备注
所有入驻相关信息(除 KYC 问卷外)需提交给专属销售经理,KYC 问卷将在签署合作伙伴计划合同后另行要求提交。
上述要求基于 2024 年 4 月 19 日更新的官方信息,Zalando 可能根据政策调整入驻要求,建议以最新官方通知为准。
目前暂不支持主动申请注册入驻,Zalando 将主动联系符合条件的潜在合作伙伴并提供入驻邀约。